질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?

카카오톡으로 상담이 이루어지며, 고객님께 시안을 받은 후, 1차 시안 제작하며 그 후 고객님께서 확인하신 후 시안 확정되면 제작 들어갑니다! 원하시는 날짜와 시간을 예약하신 후 그에 맞게 서비스가 진행됩니다.

Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?

레터링 케이크를 전문적으로 하며, 간단한 드로잉같은 경우도 가능합니다. 상담시 최대한 고객님의 니즈에 맞춰 제작에 들어갑니다.

Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?

최대한 합리적으로 서비스를 제공해 드리려 합니다. 레터링 케이크 같은 경우 시트지,글자수와 색상, 디자인등 추가금이 발생할수 있으며 이는 미리 상담시에 고객님께 말씀해드립니다. 또한 노쇼, 중도취소를 방지하기 위하여 선금을 받은 후 진행하고있습니다.

Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?

보통 상담부터 1차 시안작업, 재료선정 등등 4-5일정도 걸리며, 넉넉히 10일정도 여유를 가지고 주문해주시면 더 만족스러운 결과물을 받아보실수 있습니다!

Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?

제작케이크는 1:1 맞춤 상품이다 보니 작업에 들어간후 취소하시면 처리할 방법이 없습니다. 신중히 생각 후 결정해주세요. 6일전 취소 - 40% 환불 2일전 취소 - 20% 환불 당일 취소 - 환불 불가