견적상담→서비스이용을 원하시면 예약확인→예약금입금→예약확정→
청소진행 당일하루전 담당팀장이 확인차 다시연락→ 당일날 청소진행→
청소완료후 고객님께서 확인후 잔금결제→ 마지막으로 대표 직접소통으로 청소 진행관련만족도조사 순서로 진행됩니다!!
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
입주청소,거주청소, 곰팡이재발방지청소 등 직영소속 팀장들이 전문적으로 청소를 진행합니다!
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
입주청소의경우 -집의 평수와구조, 방 갯수, 화장실 갯수, 그외에 베란다갯수 발코니 갯수로 견적가가 달라지고 추가로 거주 청소의 경우 실제거주하고계시는지 공실로 비워두신상태인지에 따라 견적가가 조금씩 달라집니다^~^
그리고 집의 오염도와 짐이 너무많은경우에는 고객님께 사진을 보내드린후 추가적인 서비스를 원하실 경우 견적가를 새로 안내해드리고 진행여부를 확인후 청소를 진행합니다!!
!!(절대상의없는 추가금발생은 없습니다)!!
SL클리닝에서 SL뜻은
S- START
L- LAST
시작하면 마무리까지 확실하게 책임지겠다는 의미입니다 감사합니다!^~^!
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
★A/S규정★
A/S 의 경우 최대한 청소가 끝나는 시간에 맞춰 직접 현장검수 해주시는것을 추천드리고
고객님께서 A/S를원하시는 부분이 있으실경우 한번더 작업을 진행하여 부족한부분없이 확실하게 마무리까지 끝내고 청소를 완료합니다!
부득이한 상황으로 청소완료직후 방문이 어려우실경우 청소진행 당일을 기준으로 7일이내로 확인하신후 연락주시면 재방문하여 A/S진행을 하고있습니다!
★환불규정★
환불의경우 청소진행당일로부터 3일 이전에 취소나 변경을 원하실경우 별도의 위약금없이 100% 예약금 환불가능하시고
3일 이내로 취소나,변경하시는경우에는 위약금이 발생하시고 당일취소나 변경의경우
위약금 20%가 더 발생하니 꼭 확실하게 확인부탁드리겠습니다!!
