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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
고객님께서 서비스 받고 싶은 제품을 선택해서(매트리스,소파,카펫) 문자 및 전화로 문의를 주시면 건식,습식,스팀케어에 대한 간단한 설명을 드립니다. 서비스 선택후 방문드리기 편한 날짜와 시간대 협의 합니다. 고객님 댁에 방문하여 선택하신 서비스 제품에 대한 상태 확인 후 서비스 진행됩니다. 서비스 중간에 먼지상태 등을 고객님께 확인 시켜드리고 최종 마무리 합니다. 신용카드,현금,각종페이 등 고객님께서 편하신 결재방법으로 결재하면 서비스 마무리 됩니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
침대/매트리스 케어, 소파케어, 카펫케어, 룸(원룸/1.5룸)케어 제공 일반적인 건식케어 뿐만아니라 습식,스팀케어 제공 일반청소기로 청소하는것과는 차원이 다르며 물 또는 스팀으로 세탁한다고 생각하시면 됩니다. 건식케어는 얼룩제가가 안되지만 습식,스팀케어는 가능! 건식케어는... 반려동물 털, 집먼지 진드기, 초미세먼지 등 눈에보이지 않는 0.3㎛의 미세입자까지 물필터로 흡입하여 제거합니다. 기존 청소기나 돌돌이로는 불가능한 케어! 습식케어(건식포함+습식)는... MIT/CMIT성분을 배제한 친환경 세제와 깨끗한 물을 분사하여 대상물의 표백, 부식없이 찌든때 및 얼룩을 안전하게 제거! 소변/구토/혈흔 자국 안전하게 제거! 스팀케어(건식포함+습식포함+스팀)는... 100°C 이상의 스팀분사로 오염제거 및 살균케어 습식으로 지워지지 않는 부분은 스팀케어로 한번 더! 오래되고 진한얼룩의 경우 스팀케어를 추천!
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
기본가격표가 있지만 상담하면서 조율이 가능합니다. 매트리스 크기(싱글,퀸,킹 등) 선택 전면케어, 전면+후면케어(프레임포함) 선택 건식,습식,스팀 케어 중 선택 건식/습식/스팀테어 중 한가지만 선택해도 아래 3가지 케어 모두 제공해 드립니다. 1.매트리스 소독 2.음이온 공기정화 3.아로마 테라피
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
고객님이 서비스를 받아보시고 마음에 들어서 운영하시는 펜션 매트리스, 소파 케어를 함께 진행했습니다. 매트리스 1대 스팀케어 시간은 약1시간~1시간30분 정도 소요됩니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
A/S는 발생된적이 없지만 마음에 들지 않을 경우 재방문하여 서비를 1회 다시 제공해 드립니다. 케어를 받고나서 환불은 불가능합니다.