1. 상담 요청 및 일정 조율
2. 현장 방문 및 측정
3. 디자인 및 견적 제시
4. 계약 체결 및 일정 확정
5. 제작 및 공정 관리
6. 설치 및 최종 점검
7. 사후 관리 및 A/S
이 과정을 통해, 고객님께서 원하시는 맞춤형 가구를 정확하게 제작하고, 깔끔한 마감과 만족스러운 결과를 제공해 드립니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
맞춤형 가구 제작
고객님의 요구와 공간에 맞춘 맞춤형 가구 제작을 전문으로 합니다. 주방 가구, 붙박이장, 책장, 드레스룸 등 다양한 가구를 고객의 스타일과 공간에 맞게 설계하고 제작합니다.
리폼 및 리뉴얼 서비스
싱크대, 붙박이장, 냉장고장 등의 기존 가구를 리폼하여 새롭게 변화를 주는 서비스를 제공합니다. 오래된 가구를 새로운 디자인으로 변형하거나, 기능을 개선하여 실용적이고 스타일리시한 공간으로 만들어 드립니다.
전문 설치 서비스
제작된 가구는 전문 설치팀을 통해 신속하고 정확하게 설치됩니다.
공간에 맞춰, 깔끔한 마감과 정밀한 설치로 만족스러운 결과를 제공합니다.
A/S 및 사후 관리 서비스
설치 후에도 사후 관리와 A/S를 통해 고객님의 가구가 오랫동안 잘 사용될 수 있도록 지원합니다. 설치 후에도 문제가 발생할 경우, 빠르게 대응하여 문제를 해결해 드립니다.
저희는 디자인, 기능성, 품질 세 가지 요소를 균형 있게 고려하여 만족하실 수 있는 솔루션을 제공합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
디자인 및 요구 사항 반영
고객님이 요청하신 디자인 스타일과 가구의 종류, 기능에 따라 기본적인 견적이 산정됩니다. 고객님의 요구사항에 맞춘 맞춤형 설계로, 구체적인 디자인 요소와 기능적 요구를 반영한 견적을 제공합니다.
사용 소재 및 재료 선택
특수 소재를 선택할 경우, 해당 소재의 단가와 품질에 따라 견적이 달라질 수 있습니다. 고객님께서 선택하신 소재에 맞춰 정확한 비용을 산정합니다.
가구의 크기 및 수량
가구의 크기와 수량은 견적에 중요한 요소입니다. 주방 가구, 붙박이장 등 각 가구의 치수에 맞춰 제작 난이도와 재료 사용량에 따라 가격이 결정됩니다.
설치 및 시공
가구 설치와 관련된 인건비와 설치 난이도도 견적에 포함됩니다. 복잡한 공간에서의 설치나 추가적인 시공이 필요할 경우, 별도의 비용이 발생할 수 있습니다.
견적 산정 과정은 고객님의 요구와 상황에 맞게 투명하고 상세하게 안내드리며, 추가 비용이나 변경 사항이 있을 경우 사전 협의 후 최종 견적을 확정합니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
싱크대 설치
싱크대 설치는 오전부터 시작하여 하루 종일 시간이 소요됩니다.
작업의 복잡성과 크기에 따라 다소 차이가 있을 수 있으나, 대체로 하루 동안 작업이 완료됩니다.
붙박이장 설치
안방 붙박이장: 설치에는 3~4시간 정도 소요됩니다.
작은방 붙박이장: 설치에는 2~3시간 정도 소요됩니다.
두 경우 모두 공간과 가구의 크기, 설계에 따라 소요 시간이 달라질 수 있습니다.
냉장고장 리폼
부분 철거: 2~3시간 소요됩니다.
전체 철거: 3~4시간 소요됩니다.
냉장고장의 리폼은 철거의 정도에 따라 시간이 달라집니다.
고객이 살고 있는 집에서 작업 시
재단 작업이 바깥에서 이루어져야 하는 경우, 약간의 추가 시간이 소요됩니다.
이로 인해 작업에 더 많은 시간이 들 수 있습니다.
작업 소요 시간은 공간의 크기, 설계 복잡도, 고객의 요구 사항에 따라 다소 변동이 있을 수 있으며,
모든 과정은 최적화된 일정으로 진행하여 고객님의 만족을 드리기 위해 노력합니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
A/S (사후 서비스)
설치 후 1년간 A/S 보장: 저희는 설치 후 1년 동안 가구에 대한 A/S 서비스를 제공합니다.
이 기간 동안 제품에 문제가 발생하면 무상으로 수리 또는 교환을 지원해 드립니다.
소유자의 부주의로 인한 손상 제외: 외부 충격이나 고객의 부주의로 인한 손상은 A/S 대상에서 제외됩니다.
추가 A/S 요청 시: 보증 기간 이후에도 유상 A/S가 가능합니다. 단, 문제가 발생한 경우 상세한 점검 후 추가 비용을 안내드리며, 적절한 수리를 진행합니다.
환불 규정
서비스 시작 전 환불: 서비스 시작 전에 고객이 요청할 경우 전액 환불 가능합니다.
서비스 시작 후 환불: 서비스가 시작된 이후에는 환불이 불가합니다. (단, 설치 전에 문제가 발생한 경우에는 부분 환불 또는 재설계가 가능할 수 있습니다.)
제작 및 배송 중 환불: 가구가 제작 중이거나 배송 중인 경우에도 환불은 불가합니다. 다만, 고객과의 협의를 통해 부분적인 변경이나 수정은 가능할 수 있습니다
