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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
[상담-실측-디자인-계약]의 체계적인 5단계 프로세스로 안전하게 진행됩니다. 상담 및 문의: 숨고 채팅이나 전화를 통해 대략적인 니즈와 예산을 파악합니다. 현장 방문 및 정밀 실측: 인천, 서울, 경기 전 지역 현장을 방문하여 구조와 상태를 정밀 진단합니다. 맞춤 디자인 기획: 고객님의 라이프스타일과 취향을 반영한 맞춤형 디자인을 제안하여, 완공 후 모습을 시공 전 미리 확인하실 수 있도록 돕습니다. 자재 미팅 및 상세 견적: 직영 공수 자재를 기반으로 유통 마진을 뺀 투명하고 정확한 상세 내역서를 제공합니다. 최종 계약 및 시공: 확정된 공정표와 계약서를 토대로 오차 없는 책임 시공을 시작합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
결담 인테리어는 주거 공간 및 상업 공간 전체 리모델링을 전문으로 하는 종합 인테리어입니다. 주거 공간: 아파트, 빌라 등 전체 리모델링부터 거실, 주방, 욕실 등 부분 인테리어까지 사용자의 동선과 편안함을 고려한 공간을 완성합니다. 상업 공간: 카페, 식당, 오피스, 뷰티숍 등 브랜드의 가치를 높이고 집객력을 극대화하는 감각적인 상가 인테리어를 제공합니다. 특히 '화이트&블랙' 테마를 기반으로 한 모던, 미니멀, 세련된 스타일에 강점이 있으며, 단순한 시공을 넘어 고객의 라이프스타일을 100% 반영한 1:1 맞춤 디자인 제안에 특화되어 있습니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
결담 인테리어는 투명하고 정직한 '정찰제 기반 상세 내역 견적'을 원칙으로 합니다. 직영 시스템을 통한 원가 절감: 자체적인 직영 자재 수급 및 시공 라인을 통해 중간 유통 마진을 완전히 제거했습니다. 거품을 뺀 만큼 합리적인 가격에 고품질 시공이 가능합니다. 정밀 실측 기반 산정: 대략적인 평당 단가가 아닌, 실제 현장 실측 데이터와 고객님이 선택하신 자재(벽지, 타일, 마감재 등)의 정확한 수량을 기준으로 산정합니다. 추가 비용 없는 투명성: 철거부터 마감까지 모든 공정을 세부 항목별로 투명하게 명시하여, 계약 후 부당한 추가 비용 요구 없이 정직하게 진행됩니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
결담의 가장 대표적인 프로젝트는 [수도권 지역의 30평대 아파트 모던 리모델링]과 [트렌디한 상업 공간 인테리어]입니다. 주거 공간 (전체 리모델링): 노후된 아파트를 직영 자재를 활용해 화이트&모던 톤의 미니멀한 공간으로 대변신시킨 사례입니다. 철거, 설비, 목공, 마감까지 총 3주~4주(약 21일~30일) 정도 소요되었습니다. 상업 공간 (상가 인테리어): 업종별 특성과 동선을 고려한 맞춤형 디자인 시공으로, 현장 규모에 따라 보통 2주~3주 내외로 완성도 높게 준공되었습니다. 디자인 기획 단계에서 철저하게 소통하기 때문에 예정된 공기 내에 오차 없이 완벽한 퀄리티로 마감합니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
인테리어는 공사가 끝난 뒤부터가 진짜 시작입니다. 결담 인테리어는 계약서에 명시된 확실한 사후 관리를 보장합니다. 철저한 보증 A/S: 시공 완료 후 관련 법적 기준에 따른 부문별 하자보수 보증 기간을 철저히 준수하며, 시공 불량 발생 시 책임감 있게 무상 수리를 진행합니다. 신속한 현장 대응: 인천·서울·경기 수도권 전 지역 밀착 시공을 지향하기 때문에, 문의 접수 시 신속하게 현장을 방문하여 즉각적인 조치를 취해 드립니다. 환불 및 계약 해지: 공사 시작 전 계약 해지 시에는 표준 계약서 기준 및 사전 공정 진행률(자재 선발주 등)을 정산하여 공정하고 투명하게 처리됩니다.