질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?

1. 견적상담 1)고객님으로부터 시공할 아파트 단지나 주소 접수 후 예상견적서 송부 2) 방문견적이나 실측을 원하시는 고객님은 직접 방문하여 예상견적서 전달 3) 제품 크기, 두께, 사이즈 등의 제품 설명 4) 진행중인 프로모션 이벤트 소개 2. 계약 1) 계약시 시공예약금 20만원 입금 2) 시공할 매트 크기, 두께, 색상 결정 3) 시공일자 확정 3. 해피콜 1) 시공일 2~3일전에 시공담당 팀장이 사전 통화 4. 시공

Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?

1. 층간소음방지 (층간소음 저감효과 70~80%) 2. 유아안전 (낙상 및 미끄럼 방지) 3. 반려동물안전 (쓸개골 탈구 방지) 4. 노약자안전 (낙상 및 관절 보호)

Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?

1. 아파트 평형 및 구조 확인 2. 시공 범위 선정 (거실/복도/주방/방) 3. 베란다 확장 유무 확인 4. 시공 범위 치수에 매트 사이즈 대입하여 예상장수 산출

Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?

1. 본사 시공팀이 전국 시공 진행 (제주도, 울릉도, 독도를 포함한 도서지역 제외) 2. 전국 이전 시공 진행 3. 매월 프로모션 이벤트 진행 4. 소요시간은 4~5시간 소요

Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?

1. 제품에 대한 품질 보증은 3개월이며, 이후 사용중 발생하는 건에 대해서는 유상처리 2. 한번 시공완료한 제품에 대해서는 환불이 불가합니다. (단, 시공 7일전 취소시에는 예약금 100% 환불 가능합니다)