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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
1. 고객님이 증상(사진 포함)을 보내주시면 문제 원인과 예상 비용을 먼저 안내드립니다. 2. 방문 일정 확정 후 기사 직접 방문합니다. 3. 현장에서 상태를 다시 확인하고 추가 비용이 발생하는 경우 사전에 설명 후 진행합니다. 4. 작업 완료 후 정상 작동 확인 → 결제 진행합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
문 처짐, 문 안 닫힘, 문 걸림, 경첩 소리, 도어락 간섭, 문틀 틀어짐 조정 등을 전문으로 합니다. 도어 분해 없이 조정으로 해결하는 작업을 우선으로 하여 불필요한 부품 교체 없이 빠르고 깔끔하게 수리합니다. 아파트, 빌라, 주택, 상가 모두 작업 가능합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
사진 또는 증상을 기준으로 1차 예상 견적을 안내드립니다. 기본 조정 작업은 5~10만원 선이며, 부품 교체나 추가 작업이 필요한 경우 현장에서 설명 후 고객 동의하에 진행합니다. 작업 전 금액을 정확히 안내하고 동의 없이 추가 비용은 발생하지 않습니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
아파트 및 빌라 현관문 처짐, 문 안 닫힘, 도어락 안 맞음, 문 열고 닫을 때 끼익거리는 소음 수리 등을 주로 진행합니다. 대부분 경첩 조정이나 문 위치 보정으로 해결되며 평균 작업 시간은 20~40분 정도입니다. 복잡한 경우에도 1시간 이내 마무리됩니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
작업 후 동일한 증상으로 문제가 다시 발생할 경우 1주일 이내 무상 A/S 해드립니다. 작업 전 안내한 금액 외에 추가 비용은 고객 동의 없이 발생하지 않으며, 문제가 해결되지 않은 경우에는 비용을 받지 않습니다.