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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
1. 시공날짜/시간 예약하기 - 고객님과 시공날짜와 시간 상의후 확정이되면 예약금 입금 확인후에 예약확정문자 발송해드립니다. 2. 시공색상 정하기 - 시공당일 고객님과 현장에서 상의후 결정되며, 각각의 타일에 어울리는 색상을 추천해드리거나, 일자 샘플판으로 한번에 비교가 가능하므로 고객님들의 취향에 맞게 선택하실수 있도록 도와드리고 있습니다. (시공당일 현장에 못오시는경우 샘플판 사진찍어서 보내드립니다.) 3. 타일점검 - 신축의 경우 타일에 문제발견시 따로체크하고 미리 사진찍어서 알려드립니다. - 누수되는 부분에는 하자가 발생하므로 시공하기가 어렵습니다. 4. 백시멘트제거 - 쉽게 탈착되는 하자가 발생하지않도록 줄눈 수공구로 백시멘트제거 꼼꼼하게 해드립니다. - 작업환경에따라 그라인더 사용합니다. - 실리콘 전처리제 사용합니다. 5. 마무리점검/시공완료지 부착 - 시공끝나기 30분~1시간전에 고객님에게 연락드립니다. 이후 현장에 오셔서 점검 완료후에 마무리됩니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
타일사이에 있는 백시멘트 또는 실리콘의 특성상 습기가많은 곳에는 곰팡이오염과 변색이 발생되기쉽습니다. 이 곰팡이오염이 발생되면, 심미적으로도 좋지않지만, 더 큰문제는 사람의 호흡기나 피부질환에도 안좋은 영향을 줄 수 있기 때문에 이를 미리 예방하시는게 좋습니다. 이 줄눈시공은 친환경소재의 독일정품안료와 이태리제품을 사용하여 곰팡이오염, 찌든때, 변색방지 뿐아니라 청소의 편의성과 다양한 색상으로 인테리어효과까지 한번에 보실 수 있어 신축/구축/거주 상태에서도 많이 시공되고있습니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
지역/신축or구축or줄눈재시공/평수/시공범위 내용으로 견적 보내드립니다. ☑️ 사진참고시 정확한 견적가능 [기본타일크기 참고] 화장실바닥 300*300 화장실벽/주방벽 300*600 현관 600*600 거실 600*600 베란다/세탁실 300*300 참고로 기본타일크기/면적/종류에따라 추가요금이 발생될 수 있습니다😊
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
작업환경에 따라 다르겠지만 신축기준 기본적으로 많이 시공되는 화장실바닥 2곳+현관 시공할시 대략 4~5시간 소요됩니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
A/s 2년 확실하게 보장해드립니다. A/s 무상 제외 경우(출장비 별도 발생) 1. 타일에서 진동일어나는경우 2. 습이나 물이나오는경우 3. 일부분 타일 교체하시는경우 4. 도기 교체 하셨을경우