실제 시공 전 아래와 같은 절차로 진행됩니다.
STEP 1. 고객의 요청사항에 따른 가견적서 제출
STEP 2. 고객과의 상담을 통한 정확한 시공 현장 실측 및 분석
STEP 3. 최종 견적서 제출 및 계약, 시공 일시 협의
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
<A/S규정>
1. 무상 A/S 보증 기간: 구매일로부터 1년
(A/S 접수 시 당사로부터 구매했음을 증명하는 구매 이력을 필수 제시)
2. 단, 소비자 과실인 경우 유상 처리
3. 자세한 절차는 고객센터로 문의주세요.
(고객센터 운영 시간: 평일 오전 10시~오후 5시)
<환불 규정>
1. 반품 및 교환은 제품 구매건에 한해 가능하며, 시공/설치건은 해당되지 않습니다.
2. 상품 수령일로부터 7일 이내에 반드시 고객센터를 통해 접수
- 반품/교환이 불가한 경우
*제품의 포장을 개봉했거나 훼손한 경우
*상품의 가치가 떨어진 경우
*제품 박스 위에 택배 용지가 부착되어 반송되는 경우
*제품의 구성품이 훼손되거나 분실된 경우
- 반품/교환 비용 규정
*사유가 제품 문제인 경우: 구매 제품이 초기 불량이거나 주문 내역과 다른 경우 배송비 판매자 전액 부담
*그 외 단순 변심에 의한 반품/교환 등의 경우 배송비 전액 구매자 부담
