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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
상담/ 예약 진행 후 안내문자 드리며, 현장 방문 하루전날 한번 더 확인차 연락 드립니다. • 3가지 무료 서비스 진행 중 입니다!^_^ ( 고온 스팀 살균 & 방충망 고압세척 &피톤치드 공기정화) • 당일 단순 변심 또는, 개인 사정으로 취소시 계약금 환불 불가. (안내문자에 내용 포함)
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
◇ 탈거 가능한 모든 것◇ • 전등,수납공간,전등,환풍구,배수구,하부장 모두 분해후 보이지 않는 안쪽까지 고가의 친환경 전문 약품을 사용하여 청소하고 청소 전,후 사진을 현장에서 고객님 폰으로 전송해드립니다. 청소 과정, 사용약품 등을 모두 투명하게 공개해 드리기때문에 고객님께서 서비스를 받은후에도 안심하시고 신뢰할수 있도록 노력 하고있습니다. • 청소는 대부분 업체가 인건비 절감을 위해 외국인 인력을 사용하거나, 작업 인원수를 줄여 낮은 단가로 일을 받는 경우가 많습니다. 또한 후기가 많고 규모가 큰 업체의 경우 소화못하는 일정을 하청업체 에게 수수료를 받고 고객 몰래 일을 넘기기 때문에 제대로 된 퀄리티를 보장 받기가 어렵습니다. 저희는 매 현장에 대표가 함께 출동하며 업무 책임감과 퀄리티 향상을 위해 각 분야의 전문가로 구분 지어 일하며 한국인으로만 이루어진 팀 입니다. 퀄리티를 위해 독일산 키엘사 제품으로 사용.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
• 평당 13000원 / • 곰팡이 제거의 경우 3~15만원 / • 거실 외창 청소기준 7~ 15만원 (창문 크기 마다 다름) / • 펜트리 추가요금 3만원 / • 집 평수가 상이 할 경우 추가요금 발생 / • 오염도 심할경우 추가 요금 발생. / ◇ 반려동물, 중문, 전실, 베란다 비확장, 가전제품 내부, 스티커제거, 내부청소 요청, 추가 오염발생 있는 경우, 복층, 창이 비정상 적으로 클 때, 추가요금 발생 합니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
소요시간은 각 집마다 오염도나 구조가 전부 다름으로 소요시간은 상이 할 수 있습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
청소팀이 확인하지 못하여 오염도 남아있는 부분은 3일내 A/S가 가능합니다.