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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
작업에 있어 차질이 없도록 가능한 현장답사로 투입되는 인력과 장비 및 작업에 사용되는 예상 준비물을 파악하여 고객과 협의 후 약속된 날짜와 시간에 작업을 실시합니다. 현장답사가 불가할 경우 고객의 작업구간 첨부자료를 통하여 현장에 대한 이해와 예상을하고 협의하여 작업을 진행합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
유리청소,바닥청소(코팅),업소용 후드청소, 화재청소,화장실청소, 어닝,간판 등등..종합청소 닿는 곳마다 정성으로 꼼꼼하게 작업해 드립니다
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
현장 상황에맞게 투입되는 인력과 장비및 자재 노동강도와 예상되는 작업시간에 따라서 합리적인 견적을 산출합니다
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
■상가 유리청소 -1층 기준으로 오염도에 따라서 다르지만 평균 2시간 내외로 작업이 가능합니다 -시트지 제거나 물때 제거시 작업시간이 두배 이상으로 소요될수 있습니다 ■상가 바닥청소 -찌든때만 있을경우 장비와 약품으로 20평 기준으로 3시간정도 소요되나 현장 상황과 오염도에 따라서 작업시간은 달라집니다 -튀김과 볶음으로 기름이 많이 사용되는 업종의 상가 바닥청소는 두껍게 쌓인 기름을 약품과 수작업으로 1차적으로 벗겨낸 후 장비와 수작업으로 병행하며 작업이 이루어지기 때문에 상당한 시간이 소요됩니다. ■업소용 후드청소 -일반적인 싸이즈의 후드청소는 보양작업을 시작으로 약품을 도포 후 시작이 됩니다 평균 3~5시간정도 소요 되지만 오랜 기간동안 관리가 안되어 찌들어있는 기름때 층이 두꺼울수록 작업시간은 길어집니다 ■모든 현장 상황은 장담할 수 없습니다 환경과 구조,오염도,작업자에 따라서 작업 효율과 능률은 달라집니다 많은 경험과 노하우가 필요합니다
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
당일 검수를 원칙으로 운영하고 있으며, 검수시 동행하며 상황 설명과 지적된 부분의 즉각적인 대처를 해드립니다. 검수가 불가할 경우 고객님께 작업 결과물 전송 후 작업 종료를 합니다. 결과물에 대한 불만족시 날짜와 시간을 조율 후 재방문 A/S를 진행하고 있으며, 납득이 되지않는 환불은 불가합니다. 다만 저희 업체측의 실수로 인한 하자 발생시 고객님과 협의 후 복구 보상이나 적절한 할인은 가능합니다..