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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
유선상 상담 과정을 통해 고객님 댁에 맞춤 견적 상담이 진행되고 예약제로 이루어집니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
현재 스파욕조, 월풀욕조 등 기능성욕조의 모든 분야를 서비스하고 있으며, 수리와 청소는 물론이고, 월풀스파 사용하지 않는다고 했을 때 물 나오는 제트 부위를 막는 마개 작업도 제공중입니다. 욕조의 수리,청소,마개 뿐만아니라 변기, 세면대, 수전, 배수 교체 및 대리석크랙수리, 욕조누수및 방수, 욕실누수및 방수 등의 시공도 서비스 해드리고 있습니다! 월풀스파 욕조 전문수리와 일반수리를 함께 한번에 할 수 있는 장점이 있습니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
월풀스파 욕조가 설치된 상태의 모습과 욕조 내부 사진 확인후에 상담 과정에서 정확하게 안내 해드리고 있습니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
일반적으로 월풀스파 청소는 기준 5시간이 평균 청소 소요 시간이며, 월풀구멍마개는 평균 2시간30분 이며, 사정에 따라 시간은 약간 빨라질 수도 늦어질 수도 있습니다. 현장에서 더욱 자세한 시간을 안내 받으실 수 있습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
고객님의 사정으로 취소되는 경우 아래와 같은 기준으로 환불이 가능합니다. 7일전 취소 > 예약금 환불 3일전 취소 > 10% 취소 수수료 발생 1일전 취소 > 20% 취소 수수료 발생 당일 취소 > 30% 취소 수수료 발생, 환불 불가 청소 후 당일 검수를 원칙으로 합니다. 검수 요청 후 5일 이내로 불만족스러운 부분이 있다면 A/S를 요청해주셔야 확인 후 처리가 가능합니다. 수리는 1년 무상입니다. (고객 부주의로 인한 것은 제외)