고객님의 문의가 접수되면 설치 장소, 제품 종류, 설치 환경 등을 확인한 후 상담을 진행합니다.
상담 내용을 바탕으로 예상 견적을 안내하며, 필요한 경우 현장 방문을 통해 정확한 설치 조건을 확인합니다.
견적 및 작업 내용에 동의하시면 고객님과 일정을 조율하여 시공을 진행합니다.
시공 완료 후 정상 작동 여부를 점검하고 사용 방법 및 A/S에 대해 안내해 드립니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
삼성, LG, 캐리어 에어컨 판매 및 전문 설치 서비스를 제공합니다.
벽걸이형, 스탠드형, 2in1, 천장형, 아파트 시스템에어컨부터 업소용 대형 냉난방기까지 다양한 제품을 취급합니다.
신제품 판매 및 설치, 에어컨 이전설치, 철거 및 재설치, 냉매 충전, 배관 작업 등 에어컨 관련 전문시공이 가능합니다.
20년 경력의 숙련된 전문 설치기사들이 현장 환경에 맞춰 꼼꼼하고 깔끔하게 시공합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
제품 종류와 용량, 설치 장소, 배관 길이, 실외기 설치 위치, 추가 작업 여부 등을 종합적으로 고려하여 견적을 산정합니다.
기본 설치비와 추가 공사비를 구분하여 안내하며, 불필요한 추가비용을 요구하지 않습니다.
현장 상황에 따라 추가 작업이 필요한 경우 고객님께 사전에 충분히 설명하고 동의하에 진행합니다.
투명하고 합리적인 견적을 약속드립니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
가정용 벽걸이 및 스탠드 에어컨 설치부터 아파트 시스템에어컨, 상업용 대형 냉난방기 설치까지 다양한 시공을 진행하고 있습니다.
일반적인 설치 예상 소요 시간은 다음과 같습니다.
- 벽걸이 에어컨 : 약 1~2시간
- 스탠드 에어컨 : 약 2~3시간
- 2in1 에어컨 : 약 3~4시간
- 시스템에어컨 : 설치 대수 및 현장에 따라 상이
- 대형 냉난방기 : 현장 확인 후 안내
실제 작업 시간은 설치 환경과 추가 공사 여부에 따라 달라질 수 있습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
짱에어컨몰은 설치 후에도 책임 있는 사후관리를 중요하게 생각합니다.
제품 및 설치 관련 A/S는 2년 무상 보증을 원칙으로 하며, 보증 범위 내 문제가 발생할 경우 신속하게 확인하고 조치해 드립니다.
단, 고객 과실, 외부 충격, 임의 분해 및 수리 등으로 발생한 문제는 무상 A/S 대상에서 제외될 수 있습니다.
제품별 제조사 보증 조건 및 설치 보증 범위에 따라 적용 기준이 달라질 수 있습니다.
환불 및 취소는 제품 출고 여부, 설치 진행 상태, 관련 법령 및 사전 안내된 계약 조건에 따라 처리됩니다.
