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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
1. 상담원과 상담 2. 서비스이용을 원하신다면 예약확인 (청소진행 시 주의사항 안내) 3. 예약금 입금 후 예약확정 안내문자 발송 4. 청소 당일 하루 전 배정된 담당 팀장이 확인차 다시 연락 5. 청소진행 당일 - 청소 진행 후 현장에서 고객님께서 확인 후 잔금결제 6. 청소 마무리 후 모니터링 및 해피콜
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
입주(거주)청소 / 상가청소 / 줄눈시공(타일도 가능) / 코팅시공 / 새집증후군 기본적으로 팀장들 모두가 저희 입주청소, 상가청소, 코팅시공은 모두 가능합니다! 줄눈시공(타일포함) 전문팀장은 13년, 10년, 6년 경력의 세분 가능합니다! 팀장 전원 세심하고 깔끔하게 마무리 합니다^^
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
입주/상가 청소의 경우 평수와 방 갯수, 화장실 갯수, 베란다 갯수에 따라 견적가가 달라집니다. 또 거주하고 계시는지 공실인지에 따라서도 조금씩 다릅니다^^ (위의 내용에 따라 소요되는 시간과 투입되는 인원수가 달라지기 때문) 줄눈시공의 경우 손상도나 줄눈의 색깔, 원하시는 부분이 어느정도인지에 따라 견적가가 달라집니다!
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
- 서울 마포구 상암월드컵파크1단지 주민회 30세대 거주청소(노인들을 위한 반값행사) - 서울 성북구 빌라 3채 신축 입주청소 - 서울 마포구 서교동 알씨디자인 건물 정기청소 이외 각 팀장별로 개인세대 입주/거주청소 및 타일, 줄눈시공 다수 진행
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
*A/S 청소당일 이후 5일 이내로 가능합니다. *환불규정 예약 하루 전, 당일 취소변경은 총 금액의 50%가 위약금으로 발생합니다.