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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
1. 상담 및 맞춤형 프로그램 제안 참여 대상, 인원, 일정, 장소, 예산 및 희망 제품을 확인하고, 수업 목적에 맞는 프로그램을 제안드립니다. 단일 제품 체험부터 여러 프로그램을 조합한 구성까지 협의할 수 있습니다. 2. 견적 안내 및 예약 확정 협의된 수업 내용에 따라 강사비, 재료비, 출장비 등을 안내드리며, 일정과 세부 사항 확정 후 수업을 준비합니다. 3. 재료 준비 및 현장 수업 진행 확정된 인원과 제품에 맞춰 재료와 도구를 준비하고, 참여 인원과 현장 환경을 고려해 원활하게 진행될 수 있도록 사전에 준비합니다. 제품 설명부터 제작 실습, 완성 및 포장까지 단계별로 진행하며, 참여자들이 어렵지 않게 따라올 수 있도록 눈높이에 맞춰 설명합니다. 4. 완성품 포장 및 대금 납부 완성된 제품을 포장하고, 필요한 경우 사용 방법이나 보관 시 주의사항 등을 안내하며 수업을 마무리합니다. 대금은 사전에 협의된 방식에 따라 납부해주시면 됩니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
천연비누, 천연화장품, 향수, 제로웨이스트 등 다양한 천연제품·공예 체험 수업을 제공합니다. 학교·공공기관·기업·단체를 대상으로 원데이 클래스, 그룹레슨 및 출강 수업을 진행하며, 참여자의 연령과 특성, 수업 목적 및 진행 시간에 맞춰 난이도와 프로그램을 구성합니다. 원하시는 제품이 정해져 있지 않은 경우에도 행사 목적과 참여 인원에 맞춰 적합한 수업을 상담하고 제안드립니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
견적은 강사비 + 재료비 + 출장비를 기준으로 산정합니다. 강사비: 시간당 50,000원 재료비: 제작 제품, 용량, 개수, 사용 원료 및 포장 구성에 따라 달라집니다. 출장비: 수업 장소와 이동 거리에 따라 별도 책정됩니다. 추가비용: 포장재, 라벨, 쇼핑백 등 추가 구성이나 수업 시간 연장 시 별도 비용이 발생할 수 있습니다. 재료비는 제품과 용량, 제작 개수에 따라 조정 가능하며, 상담 시 원하시는 구성에 맞춰 정확한 견적을 안내드립니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
지거국 대학 환경프로그램에서 대학생 및 교직원 50명을 대상으로 비누 만들기 수업을 진행했으며, 약 2시간 소요되었습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
수업 전 취소 및 일정 변경은 준비 상황과 취소 시점에 따라 협의합니다. 수업 당일 취소나 일정 변경 시 이미 준비된 재료 및 준비 비용이 발생할 수 있습니다. 수업 중 제작 관련 문의는 현장에서 안내드리며, 완성품에 문제가 있는 경우 수업 내용과 상황을 확인하여 가능한 범위에서 안내드립니다.