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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
상담부터 시공 완료까지 이렇게 진행됩니다. 1. 상담: 아파트명과 평형, 거주 중인지 인테리어 예정인지, 원하시는 설치 대수를 알려주세요. 2. 현장 확인: 대표가 직접 방문해 천장 구조, 배관 경로, 실외기 위치를 확인합니다. 3. 견적 안내: 제품 구성과 작업 범위를 설명드리고 정확한 견적을 드립니다. 4. 일정 조율: 입주·인테리어 일정에 맞춰 시공일을 잡습니다. 5. 시공: 보양 → 타공·배관·배수 → 질소 기밀·누설 검사 → 진공 → 실내기 설치 → 시운전 6. 마무리: 뒷정리 후 사용법까지 안내해 드립니다. [수리·누설 점검] 고장 증상, 에어컨을 켰을 때 실외기가 도는지, 실외기 전체 사진을 보내주시면 원인을 먼저 짚어보고 방문 일정을 잡습니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
아파트 시스템에어컨 전문입니다. - 신규 설치 (신축 입주 전 / 구축 리모델링) - 추가 설치 (작은방·알파룸 등, 기존 실외기 용량 확인 후 진행) - 노후 시스템에어컨 기기 교체 - 단내림 시공, 인테리어 전 선배관 작업 - 냉매 누설 점검·수리, 천장 누수(배수 불량) 수리 - 와이파이 키트 설치 삼성·LG 시스템에어컨 모두 가능하며, 삼성·LG 기사코드를 보유한 대표가 직접 시공합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
기본 가격 (삼성 무풍 신규 설치 기준) 2대 340만원 / 3대 425만원 / 4대 530만원부터 아래 조건에 따라 달라집니다. - 실내기 평형과 모델 (무풍 프리미엄, 인피니트 등) - 배관 길이와 배관 방식 (단배관 / 다배관) - 단내림 등 천장 목공 필요 여부 - 아파트 연식 (구축은 천장 속 구조 확인이 필요합니다) 현장을 확인한 뒤 정확한 견적을 드리고, 추가 비용이 생길 수 있는 부분은 시공 전에 미리 말씀드립니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
대표 사례 - 동탄역 더힐 (10년 차 구축): 삼성 무풍 4대, 4마력. 천장 속 여유 공간을 먼저 확인해 배관 경로를 설계하고, 절개한 천장은 석고보드로 복구했습니다. - 평택 동문굿모닝힐 (거주 중): 4대 신규 설치. 바닥·가구·동선을 보양한 뒤 작업하고, 도배사와 함께 천장 원복까지 마쳤습니다. - 검단 호반써밋 (누설 수리): 매년 가스만 채우던 현장에서 누설 3곳(실외기 2곳, 실내기 연결부 1곳)을 찾아 수리했습니다. 소요 시간: 아파트 4대 기준 보통 하루 안에 시공합니다. 현장 조건에 따라 달라질 수 있어 상담 때 안내드립니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
- 시공(설치) 관련 문제: 시공 후 2년 동안 원에어가 A/S를 보증합니다. 배관 누설, 배수 불량 등 시공으로 생긴 문제는 책임지고 처리합니다. - 제품(기계) 고장: 제조사(삼성·LG) 보증 기간 동안 제조사 A/S로 진행됩니다. - 취소·환불: 숨고 규정과 계약 내용에 따르며, 상담 때 자세히 안내드립니다. 사용하시다 이상하다 싶으면 언제든 연락 주세요. 빠르게 확인해 드리겠습니다.