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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
★ 쿨한 인테리어 문의 ★ ✔ 숨고(Soomgo)로 견적 주신 분들은 숨고(Soomgo) 채팅을 통해 대략적인 시공 내용을 상담 후 다음 단계로 넘어 갑니다. ✔ ⭐O1O-4069-0522⭐로 통화나 문자 또는 카카오톡 아이디 ⭐rlatldnjs832⭐로 문의 하실 수 있으십니다. ---------------------------------------------------------------------------------------------------------- ★ 쿨한 홈케어 문의 ★ 🟢상담 예약 신청 -> 직접상담 및 청소 진행 설명 -> 금액 확인 및 예 약 -> 현장방문 전 해피콜 유선상 상담과정을 통해 고객님 댁에 맞춤 견적상담이 진행되고 예약 제로 이루어집니다 추후 청소진행전 해피콜을 통해 고객님과의 시간을 재확인 한 뒤에 청 소가 진행되게 됩니다:)
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
★ 쿨한 인테리어 문의 ★ ✔ 도배/장판/마루/데코타일/페인트/목작업/인테리어필름/몰딩/도어/욕실/주방/타일/조명/콘센트/붙박이장 제작 및 설치 등 모든 인테리어 관련 서비스를 제공합니다. ✔ 위에 말씀 드린 이외의 궁금하신 서비스는 별도로 문의 부탁드니다. ---------------------------------------------------------------------------------------------------------- ★ 쿨한 홈케어 문의 ★ 쿨한 홈케어는 현재 이사 입주청소는 물론이고, 살고계시는 집의 거주청소, 대단위 상가청소, 각종 특수청소의 서비스를 제공중이며, 청소뿐 만아니라 인테리어 업도 전문적으로 운영하는 업체이기에, 줄눈, 탄성코트, 주방 상판의 연마 및 코팅, 마루코팅, 나노 코팅 등의 시공도 서비스해드리고 있습니다 :)
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
★ 쿨한 인테리어 문의 ★ ✔ 발송해드린 견적은 고객님이 문의하신 단편적인 내용으로 저희가 시공 가능할 것 같은 금액을 예상해서 전달해 드립니다. ✔ 현장 방문 실측을 통하여 최대한 정확한 견적을 산출한 뒤 1차 미팅으로 견적, 디자인, 자재 조율 후 계약을 진행합니다. ✔ 고객님과 전화상담 후 되도록 현장 방문을 하고, 그러지 못하면 고객님들의 경우 요청사항을 꼼꼼히 점검하여 최종견적이 확정됩니다. ----------------------------- ★ 쿨한 홈케어 문의 ★ 청소의 경우 방 갯수 화장실 갯수에 따른 최저 진행비용이 있고, 집 내 부 상태나 타입에 따라 상이하기에 자세한 견적은 상담과정에서 정확 하게 안내해드리고 있습니다. 기본적으로 에어컨, 세탁기,냉장고 추가문의 에어컨(필터/필터안/바깥면/내부분진제거), 세탁기(고무파킹, 세탁조,필터통, 세제통), 냉장고(수납장 분리후 세척소독 안쪽, 바깥면 청소입니다.) 비확장베란다, 야외테라스 금액. 추가입니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
★ 쿨한 인테리어 문의 ★ ✔ 도배/장판/마루/데코타일/페인트/목작업/인테리어필름/몰딩/도어/욕실/주방/타일/조명/콘센트/붙박이장 제작 및 설치 등 모든 인테리어 관련 서비스를 제공합니다. ✔ 일일 작업시간은 09시부터 18시를 기준으로 하며, 현장에 따라 변동이 있습니다. ✔ 현장 상황에 따라 작업시간은 차이가 있을 수 있으며, 고객님의 일정에 무리가 되지 않는 선에서 모든 시공은 마무리 됩니다. ---------------------------------------------------------------------------------------------------------- ★ 쿨한 홈케어 문의 ★ 일반적으로 30평대 기준 4시간이 평균 청소소요시간이나 집 내부 사 정에따라 시간은 약간 빨라질 수도 늦어질 수도 있습니다. 청소 시작 하기 전에 현장에서 더욱 자세한 시간을 안내받으실 수 있습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
★ 쿨한 인테리어 문의 ★ ✔ 상세 A/S 기간은 계약서 작성 때 별도 명시됩니다. ✔ 주문 제작 관련해서는 날짜와 관계없이 환불되지 않습니다. ---------------------------------------------------------------------------------------------------------- ★ 쿨한 홈케어 문의 ★ 🟢청소 끝나기 1시간 전 고객님과 함께 검수 🟢청소 미비시 즉시 A/S !! 🟢미 해결시 부분환불 진행 해 드립니다. 🟢믿고 맡겨주시는 만큼 꼼꼼하게 하겠습니다.