1단계.
상담 및 견적 확인: 고객님의 의뢰 내용 (원고 분량, 사용 목적, 목소리 톤/스타일)을 확인하여 정확한 견적을 드립니다.
2단계.
예약 및 결제: 견적 확정 후, [숨고 안심결제]를 통해 서비스 금액을 결제하시고 녹음 스케줄을 확정합니다.
3단계.
가이드 녹음 (필요 시): 요청하신 톤/스타일 확인을 위해 짧은 샘플을 먼저 녹음하여 보내드립니다.
4단계.
최종 녹음 및 납품: 최종 확정된 원고로 녹음/편집을 진행하고, 요청하신 포맷(WAV, MP3 등)으로 파일을 납품해 드립니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
A/S (무료 수정)
고수(성우)의 실수: 발음 오류, 톤/속도 착오 등 녹음 실수는 횟수 제한 없이 무료로 수정해 드립니다.
원고 수정: 고객님의 단순 변심이나 원고 내용 변경에 따른 수정은 [규정 명시: 예: 1회에 한하여 2문장 이내] 무료로 제공되며, 그 이상은 추가 비용이 발생합니다.
환불 규정:
녹음 작업 시작 전이라면 100% 환불이 가능합니다.
녹음이 이미 시작되었거나 최종 파일을 납품한 후에는 서비스 특성상 환불이 어렵습니다. (숨고 플랫폼 규정을 따름)
