1. 상담 : 케어 받으실 제품, 모델, 작업환경 등을 사진과 함께 확인.
* 필히 제품과 제품 주변 공간이 함께 보이는 사진을 첨부해 주세요.
* 정확한 제품 확인과 작업 환경 확인을 위해 꼭 필요합니다.
2. 예약 : 상담을 통해 케어 받으실 날짜,시간,장소,가격 조율 및 확정.
3. 서비스 하루 전 문자 안내, 서비스 당일 방문 30분전 확인 전화.
4. 서비스 진행
* 서비스 당일 주차공간은 필히 확보 되어야 합니다.
주차공간이 확보되지 않을 경우 서비스가 지연되거나 불가할 수 있으며, 유료주차장 이용시 주차요금은 고객님께서 부담해주셔야 합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
1. 에어컨, 세탁기 분해 세척
벽걸이, 스탠드, 창문형, 천정형 시스템 에어컨,
드럼, 빌트인, 일반 세탁기(통돌이)
전문기술과 장비, 친환경 약품 사용
먼지, 곰팡이, 각종 세균 제거, 살균 소독
2. 매트리스(건식)
전문기술과 장비, 친환경 약품 사용
- 건식 : 각질/미세먼지/집먼지 진드기등 각종 오염 제거, 살균소독, 피톤치드 방역 진행
나사의 기술력으로 만들어진 컬비청소기 사용
(홈케어용 청소기, 건식/습식/스팀 올인원 청소기등 비교불가!!)
국내외 특허. UV자외선 살균기 퓨라이트 사용
(COVID-19,집먼지 진드기, 각종 세균, 바이러스 99.9% 살균!!)
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
☆견적서와 함께 보내드린 내용을 참고해 주세요.
1. 품목별 정가 제시
2. 제품별, 수량별 할인 / 추가 요금 적용
(상담시 사진 첨부 -> 정확한 요금 확정)
3. 각종 할인 이벤트 제공 (조건에 따라 할인 제공)
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
# 에어컨
벽걸이 : 1시간 30분 / 스탠드 : 2시간 30분 / 2in1 : 3시간 30분
천정형 1,2way : 2시간 / 천정형 4way : 2시간 30분
# 세탁기
일반(통돌이) : 1시간 30분~2시간
드럼 / 빌트인 : 3시간~4시간
# 매트리스 : 1시간
☆ 작업시간은 제품의 오염도, 작업환경에 따라 달라질 수 있습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
서비스 후 보증기간 3개월의 무상 A/S를 진행하여 보다 확실한 서비스 품질을 위해 노력합니다. (서비스 중 CS마스터의 과실로 발생한 A/S에 한함)
