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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
서비스 시작 전에는 먼저 유선 상담을 통해 회원님의 목적과 건강 상태, 운동 경험 등을 간단히 확인합니다. 이후 예약하신 일정에 맞춰 매장에 방문하시면, 담당 강사가 1:1로 자세한 상담과 간단한 체형 체크를 진행한 뒤 회원님께 가장 적합한 수업 방향과 프로그램을 안내해 드립니다. 상담 후 바로 필라테스 수업이 시작되며, 필요한 경우 맞춤형 수업 구성도 가능합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
저희는 전문적인 재활 필라테스와 체형 및 몸매 관리를 중심으로 한 1:1 및 2:1 맞춤 수업을 제공합니다. 단순한 운동을 넘어서 각 회원님의 체형, 생활습관, 통증 유무 등을 고려한 개별 맞춤 프로그램을 설계하며, 자세 교정, 근력 강화, 유연성 향상 등 건강한 몸의 균형을 회복하는 데 중점을 둡니다. 특히 수술 후 회복이나 만성 통증 개선을 위한 재활 필라테스도 전문적으로 진행하고 있어 보다 정밀하고 효과적인 케어가 가능합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
개인레슨 비용은 횟수에 따라 산정되며, 1:1 맞춤 수업 기준으로 10회 45만원, 20회 88만원입니다. 모든 가격은 부가세 별도이며, 회원님의 목표나 필요에 따라 횟수를 선택하실 수 있습니다. 체형이나 목적에 따라 맞춤 프로그램을 구성해드리며, 상담 시 상세한 안내를 도와드립니다. 결제는 회차권 기준으로 선결제 방식이며, 유효기간과 환불 규정 등은 상담 시 함께 안내해드립니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
저희는 재활 필라테스와 임산부 필라테스를 전문으로 제공합니다. 재활 필라테스는 수술 후 회복이나 만성 통증, 자세 불균형 등으로 어려움을 겪는 분들을 위해 맞춤형 프로그램으로 진행되며, 1:1 지도를 통해 안전하고 효과적인 운동을 제공합니다. 임산부 필라테스는 산전·산후 변화하는 몸의 밸런스를 맞추고 통증을 완화하는 데 중점을 두며, 안정적인 출산과 회복을 돕습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
환불은 수업 시작 전과 후에 따라 기준이 달라집니다. 수업 시작 전에는 결제금액 전액 환불이 가능하며, 수업 시작 후에는 이용 횟수와 잔여 수업 수에 따라 차감 후 환불됩니다. 단, 이미 진행된 수업에 대해서는 환불이 불가하며, 유효기간이 지난 회차권도 환불이 어렵습니다. 개인 사정으로 인한 환불 요청 시 관련 서류를 요청드릴 수 있으며, 자세한 사항은 상담을 통해 안내해드립니다.