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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
사용 중인 샘플 파일과 원하는 결과, 희망 일정을 알려주세요. 파일이 없다면 지금 어떤 일을 어떻게 처리하고 계신지 편하게 설명해주셔도 괜찮습니다. 처리 규칙과 Excel 버전·Windows/Mac 등 사용 환경을 확인하고, 범위·납품 형태·비용·일정을 협의합니다. 제작 후에는 합의한 샘플로 결과를 검수하고 파일과 사용 안내를 전달합니다. 전국 비대면으로 진행합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
엑셀 파일 취합과 데이터 정리, 정산·집계표와 보고서 제작, 매크로와 문서 일괄 생성, 소규모 업무용 프로그램을 제작합니다. 웹 데이터 수집은 대상 주소와 필요한 항목·수량·주기를 확인한 뒤 가능 범위를 안내합니다. 기존 파일과 업무 흐름에 맞춰 필요한 기능부터 구성합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
원본 파일의 종류와 구조, 처리 규칙, 필요한 기능, 결과물 형식과 사용 환경을 기준으로 산정합니다. 샘플 확인 후 작업 범위와 전체 비용, 납기를 안내합니다. 설치 지원·유지관리 및 API·호스팅 등 외부 비용이 필요한 경우 포함 여부와 부담 주체를 구분합니다. 새로운 기능이나 양식 추가는 진행 전에 비용과 일정을 협의합니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
주문·입금 정산표, 여러 파일을 합치는 취합 도구, 거래처별 보고서와 문서 일괄 생성처럼 입력과 결과가 명확한 업무를 중심으로 상담합니다. 제작 기간은 원본 양식의 차이, 계산·분류 규칙, 필요한 기능과 검수 범위에 따라 달라집니다. 급한 작업은 원본과 꼭 필요한 기능, 희망 납기를 먼저 알려주세요. 자료 확인 후 가능한 범위와 일정을 안내하겠습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
작업 전에 지원 환경, 검수 기준, 오류 수정 기간과 취소·환불 조건을 안내하고 협의합니다. 합의한 환경에서 재현되는 기능 오류와 새로운 기능 추가를 구분합니다. 원본 양식이나 외부 사이트 변경에 따른 수정, 추가 기능과 유지관리가 필요한 경우 범위를 확인하고 비용과 일정을 먼저 안내드립니다.