질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?

숨고 고객과 계약이 성사되면 예정된 날짜에 방문드려서 수리진행상황을 브리핑하고 수리후 고객점검을 마치고 고객님께서 원하시는 방식으로 결제를 진행하고 있습니다.

Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?

방충망 틀제작 및 망교체를 현장에서 치수를 재고 바로 제작이 가능한 장비와 기술을 보유하고 있어서 전국 유일무이할 정도로 2시간이내에 당일 현장에서 즉석 제작이 가능합니다.

Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?

고객님께서 수리를 요청한 부위에 대한 설명과 사진등을 바탕으로 가견적을 드리고 있으며 현장방문후 여러가지 변수가 있을 경우에는 고려하여 확정견적을 드리고 있습니다.

Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?

수리완료후 1년간 하자보증을 무상으로 제공해 드리며 수리중이나 완료후 미비한 경우가 생기는 경우에는 고객과 협의하여 전액 또는 일부 환불해 드리고 있습니다.