질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?

1. 문의 : 고객님의 정보를 간단히 적어주시면 전문 상담사가 10분이내 연락드립니다. 2. 상담 : 고객님께 청소내용 특이사항 및 주의점 등 전달 받은 후 견적을 안내해드립니다. 3. 안내 : 날짜 및 시간 상담 확정 예약 후 담당 팀장의 방문 전 해피콜을 합니다. 4. 방문 : 예약 당일 꼼꼼한 팀장이 방문 후 청소를 진행합니다. 5. 검수 : 청소 마무리 후 고객님의 현장검수를 합니다. 6. 종료 : 현장 검수 후 불편하거나 미흡한 부분이 없는지 사후 점검을 합니다.

Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?

1. 입주청소 2. 이사청소 3. 상가청소 4. 건물청소 5. 부분청소(화장실,베란다,거실,방) 6. 침대청소 7. 매트리스 청소 8. 새집증후군 제거 9. 하수구 방역

Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?

1. 고객님의 정보를 간단히 적어주시면 전문 상담사가 10분 이내로 연락드립니다. 2. 고객님께 저희 서비스 단가표를 제공해드립니다. 3. 고객님께 청소내용 특이사항 및 주의점 등 전달 받은 후 견적내용을 안내해드립니다.

Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?

대표적인 서비스는 입주청소입니다. 면적과 요청사항에 따라서 달라질수 있지만 보통 4~5시간이 소요됩니다.

Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?

1. A/S는 청소후 2일이내에 요청드리고 있습니다. 2. 현장 검수 시 A/S요청시 바로 해결해드립니다. 3. A/S 진행후에도 만족하시지 못하면 당사 내부규정에 따라 환불해드리고 있습니다.