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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
📍숨고 상담-무료수업 예약 진행-무료수업 피드백 및 레벨 상담 📍숨고를 통해 가입하실 경우 추가 혜택도 제공해 드리고 있으니 상담 후 ✅반드시 숨고 안내✅를 통해 가입하세요🌸 정규 수업과 동일한 25분간의 무료수업이 진행된 후 ✨3차례에 걸친 피드백을 받아보실 수 있습니다. 제공되는 피드백은 아래와 같습니다. ◾️무료수업 후 1시간 이내로 수업 진행하신 💕선생님께서 직접 영역별/종합 보고서💕 제공: 또래 대비 학습 수준, 전반적 피드백, 참여도/발음&유창성/언어활용도, 서술형 교사 평가 등 제공 ◾️무료수업 후 1시간 이내로 💕수업 다시 보기 영상💕 제공(※개인정보보호를 위해 30일 후 자동 폐기): 아이 수업을 직접 보지 못하셨더라도 문제 없어요! ◾️무료수업 1~2일 후 💕레벨 상담 전문 선생님💕께서 유선상으로 레벨 상담 및 조정 후 향후 진행 사항 안내(※유선 상담 시 1833-7798로 연락드리고 있으니 꼭 받아주세요~^^)
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
수업은 북미 원어민 선생님과 1:1로 25분간 진행됩니다. 수업은 정규수업+특별과정6가지로 총 7가지가 있으며, 무료수업의 경우 정규수업과 동일한 방식으로 진행됩니다. 특별 과정은 스피킹, 라이팅, 리딩, 워드투센텐스, Book report, Story time이 있으며 필요한 역량에 따라 맞추어 진행하실 수 있습니다. 수업은 자체 어플 혹은 웹(현재 크롬 브라우저만 가능)으로 진행되고 있습니다. 현재 수업 가능 기기는 모바일: 웹(크롬), 앱(VIPKid) 태블릿: 웹(크롬), 앱(VIPKid) 피씨: 웹(크롬) 으로 다양한 환경에서 상황에 맞게 수업을 들으실 수 있습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
◾️환불 규정: 구매 금액 - (사용 수업 횟수 * 수업권 개당 정가) ◾️기간: 월단위로 갱신되는 정기구독 패키지는 구매 하신 날짜로부터 14일 이내 환불 신청이 가능 합니다. 프리미엄 패키지는 구매하신 날짜로부터 3개월 내로 환불 요청 하실수가 있습니다.