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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
의뢰 내용을 확인한 뒤 작업 목적, 보유 자료, 원하는 결과물 형태를 먼저 확인합니다. 엑셀, PDF, 견적서, 매출자료, 기존 보고서 등 원본 자료를 전달해 주시면 자료의 구성과 작업 범위를 검토한 후 진행 방식과 예상 작업 내용을 안내드립니다. 작업은 보통 자료 확인 → 작업 범위 협의 → 견적 안내 → 작업 진행 → 초안 전달 → 수정사항 반영 → 최종본 전달 순서로 진행됩니다. 단순 문서 정리부터 여러 자료의 비교·분석 및 보고서 제작까지 의뢰 목적에 맞춰 진행하며, 작업 전 필요한 사항을 충분히 협의하여 불필요한 수정이 발생하지 않도록 합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
기업 및 개인 고객이 보유한 각종 업무자료를 정리·분석하여 실제로 활용할 수 있는 문서와 보고서로 만드는 업무를 주로 제공합니다. 엑셀 데이터 정리 및 가공, 견적서 비교 분석, 여러 업체 자료 취합, 비용·단가 비교, 매출 및 판매 데이터 분석, 표·그래프 작성, 보고서 제작, PPT 자료 구성, PDF 및 문서 내용 정리 등의 작업이 가능합니다. 단순 입력이나 보기 좋은 문서 제작에 그치지 않고, 자료 안에서 필요한 내용을 정리하고 비교하여 의사결정에 필요한 핵심 내용이 한눈에 보이는 결과물을 만드는 것을 목표로 합니다. 원본 자료가 정리되어 있지 않더라도 작업 가능 여부를 먼저 검토해 드립니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
견적은 자료의 분량, 데이터의 정리 상태, 작업 난이도, 분석 범위, 필요한 결과물의 종류와 납기를 기준으로 산정됩니다. 예를 들어 동일한 엑셀 작업이라도 단순 데이터 정리와 여러 파일을 통합하여 비교·분석하는 작업은 필요한 작업 시간이 달라질 수 있습니다. 의뢰 전 자료와 원하는 결과물을 확인한 후 작업 범위를 정리하여 견적을 안내드리며, 추가 작업이 필요한 경우에는 사전에 협의 후 진행합니다. 간단한 작업부터 여러 자료를 종합한 분석·보고서 제작까지 의뢰 내용에 맞춰 합리적으로 안내드리겠습니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
대표적으로 여러 업체의 견적서와 조건을 취합하여 가격, 계약조건, 품목별 차이 등을 비교·분석하고 최종 보고서 형태로 정리하는 작업과 엑셀 원본 데이터를 기반으로 품목별 판매량, 매출 비중, 기간별 추이 등을 분석하여 표와 그래프가 포함된 실무용 보고서로 제작하는 작업을 주로 했습니다. 작업 시간은 자료의 양과 난이도에 따라 달라지며, 비교적 간단한 자료 정리 및 문서 작업은 당일~1일, 여러 파일의 취합·분석 및 보고서 제작은 일반적으로 1~3일 정도 소요됩니다. 정확한 소요 시간은 원본 자료 확인 후 안내드리며, 급한 일정의 경우 가능한 범위 내에서 납기 일정도 협의 가능합니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
작업 시작 전 의뢰 내용과 작업 범위, 결과물 형태를 충분히 협의한 후 진행합니다. 작업 착수 전에는 취소가 가능하며, 작업이 시작된 이후에는 실제 진행된 작업량에 따라 비용이 발생합니다. 특히 초안, 시안, 분석 결과, 표·그래프, 보고서 구성 등 작업 결과의 일부가 전달된 이후에는 해당 자료 자체에 작업 내용과 노하우가 포함되어 있으므로 단순 변심에 의한 전액 환불은 어렵습니다. 최종 결과물 전달 이후에는 원칙적으로 환불이 어려우나, 최초 협의한 작업 내용과 결과물이 명백하게 다른 경우에는 확인 후 보완 또는 필요한 조치를 진행합니다. 제가 작업한 과정에서 발생한 계산 오류, 데이터 누락, 오탈자 등은 협의된 작업 범위 내에서 별도의 비용 없이 수정해 드립니다. 다만 최초 협의 내용과 다른 추가 분석, 새로운 자료 추가, 페이지·항목 추가, 디자인 전면 변경 등은 추가 작업으로 판단될 수 있으며, 비용이 발생하는 경우 작업 전 먼저 안내드립니다.