질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?

1. 매장 방문 시 접수증 작성 후 기사님이 점검 순번대로 진행합니다. 2. 전화 출장 서비스 요청시 고객님과 기사님 스케줄 조정 후 방문 드립니다.

Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?

1. 컴퓨터, 프린터, 복사기, 잉크젯 등의 제품을 판매 및 수리 합니다. 2. 잉크, 토너, 복사용지, 컴퓨터 주변 소모품도 판매 합니다.

Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?

1. AS 제품을 직접 점검 후 수리비 및 공임비가 측정 되어 안내 됩니다.

Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?

1. 복사기 및 컴퓨터 수리시 최소 1일~2일 걸리며 평균 5일내에 처리되며, 부품이 해외에서 도착할 경우 최대 30일 정도 소요 되는 경우도 있었습니다.

Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?

1. 기본적인 AS 비용은 부품가+공임비가 합산되어 청구됩니다. 2. 전자기기는 해당 제품사에서 AS를 보장하는 기준에 따라서 유/무상 처리됩니다.