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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
🟢상담 예약 신청 -> 직접상담 및 청소 진행 설명 -> 금액 확인 및 예 약 -> 현장방문 전 해피콜 유선상 상담과정을 통해 고객님 댁에 맞춤 견적상담이 진행되고 예약 제로 이루어집니다 추후 청소진행전 해피콜을 통해 고객님과의 시간을 재확인 한 뒤에 청 소가 진행되게 됩니다:)
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
쿨한 홈케어는 현재 이사 입주청소는 물론이고, 살고계시는 집의 거주청소, 대단위 상가청소, 각종 특수청소의 서비스를 제공중이며, 청소뿐 만아니라 인테리어 업도 전문적으로 운영하는 업체이기에, 줄눈, 탄성코트, 주방 상판의 연마 및 코팅, 마루코팅, 나노 코팅 등의 시공도 서비스해드리고 있습니다 :)
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
청소의 경우 방 갯수 화장실 갯수에 따른 최저 진행비용이 있고, 집 내 부 상태나 타입에 따라 상이하기에 자세한 견적은 상담과정에서 정확 하게 안내해드리고 있습니다. 기본적으로 에어컨, 세탁기,냉장고 추가문의 에어컨(필터/필터안/바깥면/내부분진제거), 세탁기(고무파킹, 세탁조,필터통, 세제통), 냉장고(수납장 분리후 세척소독 안쪽, 바깥면 청소입니다.) 비확장베란다, 야외테라스 금액. 추가입니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
일반적으로 30평대 기준 4시간이 평균 청소소요시간이나 집 내부 사 정에따라 시간은 약간 빨라질 수도 늦어질 수도 있습니다. 청소 시작 하기 전에 현장에서 더욱 자세한 시간을 안내받으실 수 있습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
🟢청소 끝나기 1시간 전 고객님과 함께 검수 🟢청소 미비시 즉시 A/S !! 🟢미 해결시 부분환불 진행 해 드립니다. 🟢믿고 맡겨주시는 만큼 꼼꼼하게 하겠습니다.