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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
상담은 전화 또는 채팅을 통해 진행되며, 예약 일정은 고객님의 일정에 최대한 맞춰드립니다. 결제는 계좌이체 방식이며, 전체 금액의 50%는 계약 확정 시 선지급, 잔액 50%는 작업 완료 후 결제
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
고객의 방향성에 맞춰 그래픽을 출력해 부착, 전시 등 다양한 방식으로 설치해드리는 서비스를 제공합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
출력 비용은 그래픽 면적(㎡) 기준으로 산정되며, 시공이 필요한 경우에는 기본 1품 단위를 기준으로 별도 비용이 책정됩니다. 현장 조건이나 작업 범위에 따라 비용이 달라질 수 있으므로, 자세한 견적은 상담을 통해 정확히 안내드리고 있습니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
대표적인 완료 사례로는 ‘푸마’ 및 ‘코스트코’ 매장 내 실사 출력물 부착 작업이 있습니다. 각 브랜드의 요청에 따라 고해상도 그래픽을 출력한 후, 현장에 직접 방문하여 부착 시공까지 진행한 사례이며, 작업 범위가 비교적 간단했던 만큼 1시간 내외로 모든 작업을 마무리할 수 있었습니다. (※ 작업 시간은 현장 조건과 출력물 크기에 따라 달라질 수 있습니다.)
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
그래픽 출력 특성상 고객 요청에 따라 맞춤 제작되는 제품이므로, 단순 변심에 의한 환불은 어렵습니다. 다만, 출력물에 명확한 하자나 실수로 인한 문제가 발생한 경우에는 재출력 또는 A/S를 통해 성실히 대응해드리고 있습니다. 고객 만족을 최우선으로 생각하며, 작업 전 충분한 상담과 시안을 통해 문제 발생을 사전에 방지하고 있습니다.