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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
1. 협의 숨고 채팅을 통해 의뢰인께서 원하는 영상 콘텐츠를 기획하거나 상세 설명을 기재한 서류, 예시 영상 URL 등 전달 가능한 내용을 전달해주시면 검토하여 의뢰인께 상세 단가를 안내하고 조율하여 진행하게 됩니다 2. 의뢰 작업 종류 촬영, 편집 모두 작업 요청 가능하며 촬영, 편집 단독 작업도 가능합니다 촬영 의뢰시 스토리보드, 기획안, 대본 등을 준비하지 못 했어도 어떠한 영상 컨텐츠를 제작하고 싶은지 문서 한장 정도로 설명이 가능하거나 비슷한 참고 영상의 URL 전달 등으로 가능하다면 상호 협의하여 기획 작업도 가능합니다 편집 의뢰시 경우 스토리보드, 구성안, 대본 등 자유 형태의 편집 가이드를 주시면 편집 작업이 가능합니다 3. 대금 결제 의뢰한 모든 작업이 완료된 후, 숨고페이, 계좌이체로 결제바랍니다 더 상세한 내용은 숨고 채팅으로 설명 드리겠습니다
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
유튜브 채널에 업로드 되는 다양한 주제의 콘텐츠, 마케팅 및 비디오 커머스 형태의 영상 컨텐츠를 기획, 촬영, 현장 연출, 종합편집(컷편집+색보정+사운드믹싱+말자막+디자인 자막 등)등을 진행합니다 영화, 드라마, 뮤직비디오, 광고 영상 형태는 작업하고 있지 않습니다
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
숨고 채팅을 통해 의뢰인께서 원하는 영상 콘텐츠의 설명을 듣고, 필요한 기획, 촬영, 편집 계획을 세우고, 해당되는 상품에 따라 견적이 책정됩니다 다만, 의뢰 수량이나 기간에 따라 단가 변동이 있을 수 있습니다
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
10분 내외의 영상 분량으로 출연자들간의 토크, 인터뷰 등을 통해 정보를 전달하는 콘텐츠를 주로 기획, 촬영, 편집을 진행하였습니다 모든 과정 진행시 평균 3~4일 가량이 소요됩니다
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
1. 촬영 규정 촬영의 경우 촬영 현장에서 충분히 상호 협의하여 조율이 가능하며 촬영이 종료된 후에는 재촬영이 불가합니다 촬영 당일에 의뢰인께서 일방적인 취소를 통보할 경우, 출장 비용(이동 거리대비 유류비, 고속도로 통행료, 현장 주차비, 출장 기본 비용 5만원)을 의뢰인께 청구할 수 있습니다 따라서, 촬영 현장에 의뢰인 당사자 또는, 관리 감독할 인원이 상주하는 것을 권장드립니다 2. 영상 편집 규정 영상 편집의 경우 2건의 수정이 가능하며, 영상 편집 작업이 시작 됐음을 전화, 이메일, 카카오톡 메시지, 숨고 채팅 등으로 고지한 후부터는 취소시, 작업 진행 과정에 따라 위약금을 청구할 수 있습니다