상담 및 현장 실사: 고객님의 요청 사항을 접수하면, 필요시 현장을 직접 방문하여 통신 환경과 보안 취약 지점을 정밀하게 파악합니다.
맞춤형 설계 및 견적: 실사 결과를 바탕으로 가장 효율적인 장비 구성과 배선 경로를 설계하여 투명한 견적서를 제공합니다.
일정 조율 및 예약: 고객님의 업무에 지장이 없는 최적의 시공 시간을 협의하여 최종 예약을 확정합니다.
서비스 진행: 약속된 시간에 전문 엔지니어가 방문하여 꼼꼼하고 깔끔하게 시공을 진행합니다.
검수 및 대금 납부: 시공 완료 후 고객님과 함께 작동 상태를 최종 점검하며, 사용법 안내와 함께 대금 납부가 이루어집니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
기업용 키폰 및 통신 인프라: IP 전화기, 디지털 키폰 시스템 구축 및 사무실 네트워크 LAN 작업응 전문으로 합니다.
영상 보안 솔루션 (CCTV): 아파트, 사무실, 야적장 등 다양한 환경에 최적화된 고화질 CCTV 카메라와 DVR 녹화 시스템을 설계 및 설치합니다.
전산 설비 시스템 통합: 전산실 구축, 통신랙 정리, MDF 단자함 작업 등 안정적인 데이터 운영을 위한 물리적 기반 시설을 제공합니다
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
현장 맞춤형 산정: 설치 장소의 규모, 필요한 장비의 사양(카메라 화질, 전화기 대수 등), 그리고 케이블 포설 거리 및 시공 난이도에 따라 합리적으로 산정됩니다.
투명한 내역 제공: 단순 합계 금액이 아닌 장비비, 노무비, 소모품비 등을 세부적으로 나누어 고객님이 납득하실 수 있는 투명한 견적을 원칙으로 합니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
대표 서비스: SI업체 네트워크 인프라 구축 및 통합 보안 CCTV 시스템 설치 프로젝트가 대표적입니다.
소요 시간: 일반적인 사무실 키폰 및 네트워크 공사는 규모에 따라 하루(8시간) 내외가 소요되며, 대형 아파트 단지나 야적장 보안 시스템의 경우 현장 상황에 따라 3~5일 정도 정밀 시공을 진행합니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
1. 무상 AS 규정
보증 기간: 시공 완료 후 1년간 제품 결함 또는 시공 상의 하자에 대해 무상 AS를 보장합니다.
신속 대응: 통신 및 보안 장비의 특성을 고려하여, 접수 시 일산 및 광명 거점을 통해 최대한 빠르게 현장에 방문하여 조치해 드립니다.
소프트웨어 지원: 키폰 설정 변경이나 간단한 원격 지원은 보증 기간 내 무상으로 지원해 드립니다.
2. 유상 AS 전환 기준
소비자 과실: 낙뢰, 침수, 화재 등 천재지변이나 사용자의 부주의(임의 분해, 파손 등)로 인한 고장은 보증 기간 내라도 유상으로 진행됩니다.
소모품 교체: 설치 후 일정 기간이 지난 후의 케이블 노후화나 소모성 부품 교체는 비용이 발생할 수 있습니다.
3. 환불 및 취소 규정
시공 전 취소: 장비 발주 전 및 시공 시작 전에는 시공사의 하자로인한 상황이발생하면 환불이 가능합니다. 단, 특수 사양의 장비를 이미 발주한 경우 해당 위약금이 공제될 수 있습니다.
