먼저 고객님의 현재 가입 내역과 원하시는 상담 내용을 확인합니다.
정확한 보장분석을 위해 고객정보 입력 링크를 보내드리며, 해당 링크에서 보장분석에 필요한 정보를 직접 입력해주시면 현재 가입되어 있는 모든 보험사의 보험 가입내역을 열람하여 전체적인 보장분석이 가능합니다.
기존 보험의 중복되거나 부족한 보장을 알기 쉽게 설명드린 후, 고객님의 상황과 월 납입 예산에 맞춰 필요한 보장을 구성하여 제안드립니다.
현재 보험을 정확히 확인하는 것부터 시작하며, 충분한 설명과 상담 후 고객님께서 원하시는 경우에만 가입 절차를 진행합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
기존 보험 보장분석과 신규 보험 설계를 중심으로 상담하고 있습니다.
암·뇌·심혈관질환 등 주요 건강보장부터 질병·상해, 후유장해, 운전자보험, 자동차보험, 화재보험 등 다양한 분야의 상담을 도와드립니다.
계약 후 단순히 보험 가입으로 끝나는 것이 아니라 가입 이후 계약 관리와 보험금 청구 및 보상 관련 안내까지 지속적으로 관리해드립니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
보험료는 고객님의 연령, 직업, 건강상태, 가입조건과 필요한 보장금액 등에 따라 달라집니다.
KB손해보험 상품을 기준으로 고객님의 현재 보장과 필요한 부분을 확인하여 설계안을 안내드리며, 월 납입 예산이 있으신 경우 예산에 맞춰 보장금액과 구성을 조정해드립니다.
개인별 가입조건에 따라 보험료와 가입 가능 여부가 달라질 수 있어 상담 후 정확하게 안내드립니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
가장 많이 진행하는 상담은 기존 보험 보장분석 및 리모델링 상담입니다.
현재 가입된 보험의 보장 내용을 확인하고 암·뇌·심혈관질환 등 주요 진단비와 치료비, 질병·상해 관련 보장의 부족하거나 중복된 부분을 확인합니다.
상담 시간은 가입 내역과 상담 범위에 따라 달라지며, 충분한 상담을 통해 고객님이 각 보장을 이해하실 수 있도록 안내드리고 있습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
보험 가입 후에도 계약 내용 확인, 보장 관련 문의, 보험금 청구 및 보상 관련 안내 등 지속적인 관리를 도와드립니다.
보험계약의 청약철회, 계약취소, 해지 및 보험료 반환 등에 관한 사항은 가입하신 보험상품의 약관 및 관련 규정에 따라 처리되며, 해당되는 절차와 내용을 안내해드립니다.
