1. 종합 청소 서비스
유리창 청소, 미세방충망 교체, 간판 청소, 어닝 청소, 외벽 청소 등은 현장마다 구조와 작업 환경이 다릅니다.
고객님께서 전달해 주시는 주소를 바탕으로 거리뷰 등을 통해 현장 환경을 먼저 확인한 후, 충분한 상담을 통해 작업 범위와 진행 방법, 일정 및 비용을 협의하여 진행합니다. 😊
2. 생활 설비 및 배관 서비스
수전 교체, 싱크대 및 하수구 막힘, 변기 막힘 등은 현장 상황과 문제의 원인에 따라 작업 방법과 비용이 달라질 수 있습니다.
먼저 고객님께서 보내주시는 사진이나 동영상을 통해 문제 상황을 확인하고, 필요한 경우 현장을 방문하여 정확한 상태를 점검합니다.
이후 작업 방법과 예상 비용을 충분히 안내해 드리고, 고객님과 협의한 후 작업을 진행합니다. 😊
더리뉴클린은 작업 전 충분한 상담과 안내를 통해 고객님의 불편을 해결하고, 만족스러운 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하겠습니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
[종합 청소 서비스]
* 유리창 청소 (아파트·상가)
* 외벽·간판·어닝 청소
* 바닥 청소 및 정기 청소
[방충망 및 필름 시공]
* 미세방충망 교체
* 유리 필름 시공 및 시트지 제거
[홈케어 서비스]
* 에어컨 분해청소
* 세탁기·건조기 청소
* 비데 분해청소
* 매트리스 청소
[생활 설비 및 배관 서비스]
* 싱크대·세면대 수전 교체
* 싱크대·하수구 막힘 해결
* 변기 막힘 해결
* 배수관 막힘 및 배수 불량 해결
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
※ 견적 및 작업 진행 안내
더리뉴클린은 서비스 종류와 현장 상황에 따라 맞춤형 견적을 안내해 드립니다.
1. 청소 서비스
유리창, 외벽, 간판, 어닝, 바닥 청소 등은 현장 구조와 작업 범위에 따라 비용이 달라집니다. 주소와 현장 사진을 보내주시면 사전 확인 후 상담해 드립니다.
2. 홈케어 서비스
에어컨, 세탁기, 건조기, 비데, 매트리스 청소는 제품 종류와 모델, 작업 범위에 따라 견적을 안내해 드립니다.
3. 생활 설비 및 배관 서비스
수전 교체, 싱크대·하수구 막힘, 변기 막힘 등은 증상과 작업 난이도에 따라 비용이 달라집니다. 사진이나 동영상을 보내주시면 우선 확인해 드리며, 현장 점검이 필요한 경우 방문 후 정확한 견적을 안내해 드립니다.
4. 대형 현장 및 정기 청소
학교, 교회, 상가, 사무실 등은 현장 방문 또는 사전 현장 확인을 통해 작업 범위와 일정을 협의한 후 견적을 제공합니다.
※ 작업 전 예상 비용과 작업 범위를 충분히 안내하고, 고객님과 협의한
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
※ 서비스별 예상 작업 시간 안내
1. 유리창 청소
* 아파트: 35평 기준, 전체 유리창 청소 시 약 5~6시간 소요됩니다.
* 상가: 매장 구조와 유리창 면적에 따라 다르며, 일반적으로 약 1~6시간 소요됩니다.
2. 미세방충망 교체
* 교체 수량과 창문 구조에 따라 다르며, 35평 아파트 기준 일반적으로 약 1~2시간 소요됩니다.
3. 간판 및 어닝 청소
* 크기와 오염도, 설치 높이 및 작업 환경에 따라 다르며, 각각 약 2시간 내외 소요됩니다.
4. 에어컨 및 세탁기 분해청소
* 제품 종류와 모델, 설치 환경에 따라 다르며, 일반적으로 대당 약 2시간 내외 소요됩니다.
5. 하수구 및 배관 막힘 해결
* 막힘 위치와 원인, 작업 난이도에 따라 소요 시간이 달라집니다. 단순한 막힘은 비교적 짧은 시간 내에 해결할 수 있지만, 배관 내시경 검사나 추가 장비가 필요한 경우에는 작업 시간이 더 길어질 수 있습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
※ A/S 및 환불 규정
더리뉴클린은 고객님의 만족을 최우선으로 생각하며, 작업 완료 후 고객님과 함께 작업 결과를 꼼꼼하게 확인합니다.
1. 작업 검수 및 A/S 안내
* 작업 완료 후 고객님과 함께 작업 범위와 결과를 확인합니다.
* 작업상 문제가 확인된 경우, 내용을 확인한 후 합리적인 범위에서 A/S를 제공합니다.
* A/S 접수는 작업 완료일로부터 15일 이내 가능합니다.
* 단, 고객님의 사용상 부주의, 외부 충격, 새로운 오염이나 막힘, 기존 제품 및 시설의 노후화 등 당사의 작업과 무관한 사유는 A/S 대상에서 제외될 수 있습니다.
* A/S 여부 및 처리 방법은 작업 내용과 문제 발생 원인을 확인한 후 안내해 드립니다.
2. 환불 규정
* 작업 시작 전 취소하는 경우, 이미 발생한 비용이 있다면 관련 법령과 사전 안내된 조건에 따라 처리합니다.
* 작업이 시작된 이후에는 이미 제공된 서비스와 실제 발생한 비용을 고려하여 환불 여부 및 금액을 협의합니다.
