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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
서비스가 필요한 시간, 날짜, 아이연령(아이 수), 돌봄 유형, 돌봄 기간을 말씀해주세요 :) 가능한 일정을 함께 맞추어 나가며 일정을 잡아드리겠습니다 !!
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
놀이, 등하원을 주로 하며 학습(영어, 한글, 수학 등), 미술활동 등 다양한 활동이 가능하며 부모님께서 요청하고 싶으신 활동을 최대한 반영하여 가능할 수 있게끔 노력하겠습니다 :)
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
• 아이케어, 돌봄 - 놀이, 등하원, 밥먹기, 잘준비 등이 가능합니다 - 의뢰 시 어떤 분류의 돌봄이 필요하신지 꼭! 말씀해주세요. - 시간당 18,000원 • 학습 - 영어, 수학, 학습지, 한글, 부모님께서 요청하시는 수업 등이 가능합니다. - 의뢰 시 정해진 분량을 꼭 마쳐야하는지, 아이가 할 수 있는만큼 해내면 되는지 꼭! 말씀해주세요. - 시간당 22,000원 • 미술 - 부모님께서 요청하시는 미술활동, 선생님이 준비하는 미술활동 등 - 원하시는 미술활동이 있으시다면 의뢰 시 꼭! 말씀해주세요 - 부모님께서 재료를 준비해주실 경우 시간당 22,000원 선생님이 재료를 준비해 갈 경우 시간당 27,000원 (재료비포함) • 동일 시간 내에 아이 추가 - 한 아이당 8,000원 추가 예) [등하원, 1시간, 아이 2명] 요청시 18,000(등하원)+8,000(아이 1명 추가)=26,000 으로 계산됩니다 :)
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
숨고에서 완료한 서비스는 아직 없습니다. 하지만 돌봄 서비스 플랫폼에서 아이들의 놀이, 학습, 미술활동 등 다양한 방식으로 아이들과 시간을 보내왔습니다. 믿고 맡겨주신다면 최선을 다해 아이들과 유익하고 즐거운 시간 보내겠습니다 :)
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
미술과 학습의 경우 일부 부분환불이 가능합니다 :) 아래와 같은 경우에 놀이로 활동을 바꾸어 가격을 책정하여 환불해드립니다. • 미술 - 아이가 미술활동의 흥미가 없을 경우 •학습 - 정해진 분량을 꼭 마쳐달라고 요청하였지만 정해진 분량을 채우지 못한 경우 미술의 경우 재료비를 5,000원으로 잡고 있습니다. 미술활동 환불 시 놀이+재료비(5,000원)을 제한 가격으로 책정되어 환불 됩니다. 미술활동에 선생님이 준비해간 재료가 따로 없이 부모님께서 재료를 준비해주셨다면 놀이 가격으로 책정되어 환불해드립니다.