📝 서비스 시작 전 절차
1. 문의 접수 – 전화, 문자, 메신저로 서비스 요청
2. 상담 진행 – 용도, 증상, 필요 사항 확인
3. 견적 안내 – 예상 소요 시간과 비용 안내
4. 일정 확정 – 방문 또는 내방 시간 예약
5. 작업 동의 – 서비스 내용·비용 확인 후 진행
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
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조립 · 수리 · 레슨, 한 번에 해결.
빠르고, 정확하게, 맞춤형으로!
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
💰 견적 산정 방식
• 조립컴퓨터: 용도·예산 상담 → 부품별 가격 합산 → 조립·세팅 비용 추가
• 수리 서비스: 문제 진단 후 부품 교체비 + 작업비
• 레슨: 시간당/회당 고정 요금, 맞춤 커리큘럼
✔ 투명한 견적, 사전 안내 후 진행합니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
⏱ 서비스 소요 시간 안내
• 🖥 조립컴퓨터: 약 1~2시간
• 🔧 컴퓨터 수리: 증상에 따라 상이
• 📚 컴퓨터 레슨: 30분 ~ 1시간
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
🔄 AS 및 환불 규정 (업계 표준)
1. AS(보증 서비스)
• 조립컴퓨터: 완제품 기준 1년 무상 AS (부품별 제조사 보증기간 적용)
• 수리 서비스: 동일 증상 1~3개월 무상 재수리 (단, 사용자 과실 제외)
• 레슨 서비스: 교육 품질 보장, 불만족 시 1회 재교육 제공
2. 환불 규정
• 조립컴퓨터:
• 제작 착수 전: 전액 환불
• 제작 착수 후: 부품 발주·조립 진행된 경우 실비 차감 후 환불
• 사용 흔적·포장 훼손 시 환불 불가
• 수리 서비스:
• 작업 전 취소 시 전액 환불
• 작업 완료 후에는 부품/작업비 환불 불가(단, 동일 증상 재발 시 무상 AS)
• 레슨 서비스:
• 예약 24시간 전 취소 시 전액 환불
• 당일 취소 시 50% 환불, 무단 불참 시 환불 불가
✔ 안내
• 모든 환불 및 AS는 구매·작업일로부터 기간을 계산하며, 소비자분쟁해결기준을 따릅니다.
• 천재지변, 고객 과실, 임의 개조·분해, 소프트웨어 문제
