고객분과의 전화상담을 통하여 기본적인 정보 습득과 가격상담후에 현장방문후에 작업진행상황에 대하여 브리핑한후 작업하고 결재는 작업이 모두 끝난뒤에 고객분들의 편의에 맞춰 (카드,은행입금,현금결재) 결재하고 모든 작업을 정리합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
룸케어서비스는(침구류+매트리스+바닥청소+공기정화+아로마테라피)의 과정으로 이루어지고, 매트리스,소파,카페트는 건식케어와 습식케어 그리고 스팀케어 그리고 아로마테라피케어로 이루어집니다.
이런 일련의 과정중에 아토피를 일으키는 집먼지진드기와 초미세먼지는 99% 제거되고 공기중에 떠다니는 미세먼지까지 정교화된 물필터를 통해 걸러지고, 음이온 정화와 아로마테라피 케어를 통해 공기까지 정화케어하게 됩니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
고객분들과 전화상담후 현장을 방문하여 케어대상을 확인하고 케어대상에 따른 비용을 비치홈본사의 가격정책에 따른 전문홈케어 가격표 가격을 제시합니다.
그리고 광주홈케어 재량에 따라 여러가지 이벤트를 통한 할인서비스를 제공하고 있습니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
월산동에 위치한 2층 주택이었는데.. 안방 매트리스와 옷방 건식&습식 홈케어와 아로마 테라피, 음이온 공기정화케어까지 작업한 주택입니다.소요시간은 약 3시간 정도 소요 되었습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
A/S와 환불규정은 비치움 본사의 규정을 따르고 있으며, 작업자의 실수로 인해 고객분들의 니즈에 불만족시에는 요금을 청구하지 않고 케어한 제품(매트리스,소파,카페트등)이 손상된 경우 그에 상응하는 배상을 해드립니다.
