1) 상담 일시 및 장소 협의
2) 상담일 1일 전 리마인드 문자 송부
3) 상담 진행
* 양질의 상담 서비스 제공을 위한 수퍼비전 목적의 상담 내용 제3자 제공 가능(단, 모든 개인정보 익명화 처리)
* 상담 녹취 불가, 상담 기록 제공 불가
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
1) 언어 기반 심리상담 서비스 제공 : 인간중심 이론, 현실 이론, 게슈탈트 이론
2) 자연 기반 대체치유 서비스 제공 : 산림치유
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
1) 고객 요청에 의해 서비스 상품 견적서 제공 가능(메일 송부)
2) 고객 요청에 의해 서비스 이용 거래명세서 제공 가능(메일 송부)
3) 홈택스 현금 영수증 발급 가능(메일 송부)
4) 홈택스 전자영수증 발급 가능(메일 송부)
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
1) 심리상담 치유 서비스
- 1회기 1인 심리상담 소요시간 60분(타사 대비 10분 추가 진행)
- 1회기 2인 심리상담 소요시간 100분(개인별 50분)
2) 대체 치유 서비스 <고객 희망 시 상호 협의하여 진행>
- 치유하이트레킹(1일), 치유백패킹(1박 2일 이상), 치유스테이(2박 3일 이상)
- 대표 서비스 : 반려견과 함께 하는 치유백패킹, 글쓰기숲치유
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
1) 서비스 이용 비용은 선불로 납부
2) 서비스 이용 당일 취소 및 이용일 변경 불가
- 단, 천재지변에 의한 사유의 경우 증빙 자료 제출 시 가능
3) 서비스 이용 1일전 취소 불가, 이용일 변경 가능
4) 서비스 이용 2일전 취소 가능, 이용일 변경 가능
5) 서비스 이용 비용 납부 후 환불 불가
- 단, 이용 시작일로부터 1년 기간 내 일정 조정 후 이용 가능(1년 초과 시 자연 소멸)
5) 상담사 및 상담기관 명의 상담확인서 발급 가능(상담기간, 횟수, 간략한 상담 내용)
