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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
[진행과정] 주문/선결제 - 컨셉상의 - 시안작업 - 수정작업 - 최종완료 1차 시안은 2-3일 안으로 받아보실 수 있습니다. 촤종본 전달은 7-10일 안으로 받아보실 수 있습니다. (다만, 일정 및 디자인 난이도가 있을 경우 사전에 일정 협의 후 진행하여 기간이 연장될 수 있습니다.)
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
[오아로고 서비스] -네이밍 1. 영문 서비스 2. 한글 서비스 3. 한자/ 혼합 서비스 시안2개 + 1차 상표 중복검사 + 슬로건 + 브랜드스토리 -브랜딩디자인 (불 만족시 폐기 후 시안 2개 추가)/ (각 시안 당 2-3개의 디자인 제공) 1. 베이직 서비스 2가지 시안 +2번 수정(간단한 수정한정) 2.스탠다드 서비스/ 캐릭터가능 3가지 시안 + 명함/스티커제작 +3번 수정(간단한 수정한정) 3. 프리미엄 서비스/ 캐릭터 가능 5가지 시안 + 명함/스티커제작 + 무제한수정(간단한 수정한정) 4.VIP 프리미엄 서비스 10가지 시안 + 명함,스티커,네이밍 중 택2 + 무제한수정(간단한 수정한정) (각 시안 당 2-3개의 디자인/ 최대 30개 디자인 제공) -추가 시안 추가 제작 추가 수정 1회 확정시안 외 로고 원본 명함 원본(ai)파일 - 디자인 1. 명함디자인 2. 메뉴판디자인 3.상세페이지디자인
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
[수정 및 재진행] - 1차 시안 선택 후 2-5회 무료 수정가능합니다. (간단한 텍스트 수정 및 부분수정) - 디자인을 뒤엎는 등의 시간이 많이 소요되는 수정의 경우에는 무료수정에 포함되지않습니다. 이 경우에느 새로 작업하는것과 다르지않으므로 재작업이 필요하신경우에는 재주문을 해주셔야합니다. - 수정 중 기획되지 않은 추가사항은 추가금이 발생할 수 있습니다. - 디자이너의 불찰로 인한 수정은 추가금액없이 수정진행합니다. - 상의되지 않은 이미지나 문구 등을 추가하기 원하실 경우에는 기획되지 않은 사항이라 추가금이 부가될 수 있습니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
대표적인 서비스는 로고디자인입니다. 대부분 1차시안은 2-3일안에 제공되며 1차 시안에서 선택된 디자인을 세부수정하며 맞춰나가는 과정이 2차 과정입니다. 이 부분에서는 서비스마다 수정횟수와 디테일이 달라집니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
[환불] 제품 특성상 기획부터 디자인 작업을 착수하고 있기때문에 진행도중부터는 환불이 불가능합니다. 단, 진행 전 환불요청에 대해서는 환불이가능합니다. [AS] 이 부분은 의뢰하실경우 안내해드립니다.