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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
숨고 채팅을 통해 청소 종류, 평수, 구조, 주소, 희망 일정 등을 상세히 상담합니다. 상담 내용을 바탕으로 정확한 견적을 안내드리며, 일정 확정 후 예약이 완료됩니다. 작업 당일 전문 인력이 방문하여 사전 점검 후 청소를 진행하고, 작업 완료 후 고객님과 함께 최종 검수 후 결제 절차를 진행합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
입주청소, 이사청소를 전문으로 하는 청소업체입니다. 원룸, 오피스텔, 아파트, 빌라 등 주거 공간 전반의 청소를 진행하며, 주방, 욕실, 베란다, 창틀, 바닥, 몰딩 등 세부 공간까지 체계적으로 관리합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
견적은 청소 종류, 평수, 구조, 오염도 등을 종합적으로 고려하여 산정됩니다. 기본적으로 평수 기준 견적을 안내드리며, 현장 상태에 따라 추가 작업이 필요한 경우 사전 협의 후 진행합니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
아파트 입주청소 및 이사청소를 다수 진행해 왔습니다. 20~30평대 기준 약 4~6시간 소요되며, 주택 상태 및 오염도에 따라 작업 시간은 달라질 수 있습니다. 모든 현장은 정해진 공정에 따라 꼼꼼하게 작업합니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
청소 완료 후 미흡한 부분이 확인될 경우, 작업 당일 또는 3일 이내 연락 주시면 무상 A/S를 진행해 드립니다. 서비스 미이행 또는 명백한 하자가 있을 경우 협의 후 조치해 드립니다.