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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
전화를 통해 접수가 가능하며 현장 방문을 하여 기본적인 검사와 점검을 진행합니다. 이때 출장비와 기본 검사비는 별도로 비용이 발생 하지 않고 무료로 진행 하고 있습니다. 현장의 상태와 원인을 파악한 후 견적을 제시 합니다. 각 현장마다 어떤 상황(실거주, 임대 등)인지, 누구의 피해(우리 집, 아랫집)인지에 따라 적용되는 특약이 달라집니다. 따라서 누수 피해에 관련된 특약을(가족일상생활배상책임,임대인배상책임,급배수시설누출손해,시설소유(관리)자배상책임) 가지고 계실 경우 관련해서 혜택을 받으실 수 있도록 안내 해드리고 있습니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
견적에 영향을 미치는 대표적 요소로는 누수 피해의 범위와 정도에 따른 복구 작업량, 누수 탐지의 난이도 등이 있습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
저희 물 잡는 비버가 작업한 모든 현장에 대한 A/S기간은 시공일로부터 1년 입니다. 이 기간 이내에 발생한 모든 하자는 책임 무료 시공으로 진행하고 있습니다.