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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
1:1 상담-방향성 잡기- 결제-제작-1차 전달-수정 후 완료. *기본적으로 영상 제작일은 최대 3일 소요
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
1. 우리는 단순한 영상제작이 아닌, 각 장면과 텍스트에 가치를 불어넣어 단순히 보이는 것 이상, 느끼게 하는 영상을 만듭니다." 2. 고품질의 작업을 3일내에 제공하여, 고객의 시간을 절약해 드립니다. 3. 한번고객은 영원한 고객이라는 마인드로 작은부분도 놓치지않고 One-Stop 서비스로 보답합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
Standard: 간단한 컷 편집+하단 바 자막(30초 기준) -기본 컷편집이며 트랜지션 효과는 들어가지 않습니다. -기본 하단바 검정박스에 흰글씨 자막입니다. Deluxe: 타이포그래피 홍보 영상(텍스트+사진)(30초 기준) -bgm 선정 후 음악에 맞추어 보내주신 텍스트+사진이 들어가는 마케팅에 최적화 된 영상입니다. -원하시는 위치에 넣고 싶은 영상소스나 원본영상이 있으실 경우 미리 전송해주세요. Premium: 프리미엄 홍보 영상(60초 기준) -기획 스케치부터 시작하는 고퀄리티의 영상입니다. -고품질의 영상소스, 트랜지션, 유로폰트, 직접제작 그래픽을 활용합니다. -애프터이펙트,일러스트레이터,포토샵,프리미어프로를 활용하여 퀄리티 있는 영상작업물이 나옵니다. -1:1소통으로 지속적인 중간작업물 전달이 가능합니다. -영상 사용 목적을 알려주시면 더욱 명확하고 깔끔한 영상제작이 가능합니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
Standard: 30초기준 간단한 컷 편집과 하단바에 기본자막이 들어가는 영상입니다. (BGM포함)-1일 소요 Deluxe: 30초기준 텍스트와 사진으로 이루어진 모션자막과 사진효과를 활용한 영상입니다.(BGM포함)-2일 소요 Premium: 60초 기준 스케치부터 시작하는 고객맞춤형 고퀄리티의 프리미엄 영상입니다.(BGM포함)-3일 소요
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
전문가와 의뢰인의 상호 협의하에 청약 철회 및 환불이 가능합니다. [환불 가이드라인] 기획 단계에서 청약 철회: 총 결제 금액의 최대 80%까지 환불 가능 작업 착수 후 청약 철회: 총 결제 금액의 최대 20%까지 환불 가능 작업 50% 완료 후 청약 철회: 총 결제 금액의 최대 10%까지 환불 가능 작업 100% 완료 후 청약 철회 : 환불 불가 전문가 책임 사유 -소비자 피해 보상 규정에 의거하여 촬영 원본의 멸실 및 재해로 인한 피해 발생 시, 전액 환불합니다. -작업 기간 미준수, 작업 태만 및 이에 상응하는 전문가 책임으로 인한 청약 철회 시, 환불 및 촬영 원본 제공이 가능합니다. 의뢰인 책임 사유 -작업이 시작되면 단순 변심 또는 의뢰인 책임 사유로 인한 전액 환불이 불가능합니다.