전화 상담 과정을 통해 고객님 댁에 맞춤 견적 상담이 진행되고 예약제로 이루어집니다. 추후 벌초 진행 전 해피콜을 통해 고객 님과의 시간을 재확인 한 뒤에 벌초가 진행되게 됩니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
현재 벌초/예초를 전문으로 하며, 만족할 수 있도록
최선의 서비스를 제공하겠습니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
저희는 1기당(20평)벌초 1회 기준 100,000원을
적용하고 있습니다.
1평=약3.3㎡
20평=가로8mx세로8m=64㎡
1기는 20평이하기준이며
2기는 15만원(30평이하)
3기는 20만원(40평이하)
4기는 25만원(50평이하)
5기는 30만원(60평이하)
으로
분묘 위치, 면적, 거리 등에 따라 차등적용을
하고 있는데요.
도보 5분(300m)이내 무료이고 10분(600m)이내 1만원 추가됩니다.5분(300m)당 1만원 추가됩니다.
인접한 봉분의 경우에만 동시작업이 가능하고
봉분이 서로 멀리 떨어진 경우에는
각각 따로 신청해주셔야 합니다.
예를 들어 고객이 개인 묘지 3기/총 40평
견적을 주었다고 가정한다면 총 20만원으로
계산해주시면 되겠죠.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
산소 2봉분 기준으로 30평대는 넉넉잡아 1시간 30분
정도면 됩니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
고객님의 사정으로 취소되
는 경우 아래와 같은 기준 으로 환불이 가능합니다.
7일전 취소 > 예약금 환불
3일전 취소> 10% 취소
수수료 발생1일전 취소 > 20% 취소 수수료 발생당 일 취소 > 30% 취소 수수 료 발생, 환불 불가 청소 후 당일 검수를 원칙으로 합니 다. 검수 요청 후 5일 이내 로 불만족스러운 부분이 있다면 A/S를 요청해주셔야 확인 후 처리가 가능합니 다.
벌초현장에 도착했을때 이미 벌초가 된 경우는 5만원 제하고 환불합니다.
