질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?

상담을 통해 고객님의 현장에 맞는 상품추천과 금액안내후 상품선택이 완료되시면 시간예약을 해드린후 방문하여 설치 및 수리를 해 드린뒤에 결제를 진행합니다.

Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?

귀뚜라미 공식인증대리점으로 보일러, 온수기, 냉난방기, 카본 온수매트 등 신규 설치, 교체, 판매, a/s 일괄관리 해드립니다.

Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?

본사에서 책정된 소비자가격 정가에 판매하며 현장 상황에따라 배관수정 등 추가되는 금액에 따라 가격 변동이 있습니다.

Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?

보일러 설치 와 a/s 는 기본 1시간에서 2시간까지 걸립니다.

Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?

신규 설치인 경우 무상 a/s기간은 3년이고 환불은 정해진 규정에 따라 진행됩니다.