상담 → 건물 현황 확인 → 관리범위 및 비용 협의 → 계약 체결 → 자료 인수인계 → 관리 시작
순으로 진행됩니다.
건물 상황에 맞춰 필요한 관리 항목을 먼저 정리한 후 체계적으로 업무를 시작합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
홈스토리 자산관리는 건물·주택·상가의 임대관리와 운영관리 전반을 전문적으로 제공합니다.
임차인 관리, 계약 및 재계약, 입·퇴실 관리, 월세·관리비 관리, 미납 관리, 시설 점검 및 유지관리,
민원 대응 등 건물 운영에 필요한 실무를 통합적으로 관리합니다.
임대인분이 직접 현장에 나서지 않아도 건물이 안정적으로 운영될 수 있도록 꼼꼼한 현장관리와
신속한 업무 대응을 중심으로 서비스를 제공하고 있습니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
서비스 견적은 건물의 규모와 유형, 세대·점포 수, 관리가 필요한 업무 범위, 현장 방문 빈도 등을
종합적으로 확인하여 산정합니다.
임대관리만 필요한 경우와 시설관리·민원 대응·수납관리까지 포함하는 경우 업무 범위가 다르기 때문에,
먼저 상담을 통해 필요한 관리 항목을 확인한 뒤 건물 상황에 맞는 맞춤 견적을 안내드립니다.
불필요한 업무를 일괄적으로 포함하기보다는 실제 필요한 관리 범위를 기준으로 합리적으로 산정합니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
대표적으로 건물의 임대관리 및 운영관리 전반을 인수인계하여 관리체계를 정비하는 업무를 수행하고
있습니다.
임차인 현황 확인, 계약서 및 수납내역 정리, 미납사항 점검, 시설 상태 확인, 관리기준 설정까지
초기 정비에는 보통 3~7일 정도 소요되며, 이후에는 월세·관리비 관리, 입·퇴실, 민원 및 시설점검 등을
상시 관리 형태로 지속적으로 운영합니다.
건물 규모와 기존 자료 정리 상태에 따라 초기 소요기간은 달라질 수 있습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
A/S 및 환불은 계약 내용과 실제 업무 진행 여부를 기준으로 처리합니다.
관리 과정에서 누락이나 확인이 필요한 사항이 발생한 경우에는 내용을 확인한 후 신속하게
보완·조치해드립니다. 서비스 시작 전 취소는 협의 후 처리하며, 관리 업무가 이미 시작된 경우에는
진행된 업무 및 관리기간을 기준으로 정산 후 환불 여부를 안내드립니다.
세부 기준은 건물별 관리범위와 계약조건에 따라 사전에 명확하게 안내드리고 있습니다.
