1. 상담 및 견적 문의: 채팅이나 전화를 통해 청소할 패브릭 가구 종류와 오염 상태를 확인하고 상담을 진행합니다.
2. 예약 확정 및 선입금: 세부 조건 조율 후 안내해 드린 결제 수단으로 선입금이 완료되면 예약이 최종 확정됩니다.
3. 방문 및 홈케어 서비스: 예약된 일자에 방문하여 전문 장비와 친환경 약품으로 꼼꼼하게 케어해 드립니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
매트리스, 소파, 카펫, 의자, 차량 시트 등 각종 패브릭 소재 가구 전문 케어 서비스를 제공합니다. 눈에 보이는 얼룩 제거뿐만 아니라, 섬유 속 깊은 곳의 묵은 먼지, 진드기, 유해 세균까지 확실하게 케어하여 쾌적하고 안전한 실내 환경을 만들어 드립니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
견적은 가구의 종류, 크기, 오염도 및 현장 상황에 따라 합리적으로 산정됩니다. 투명하고 신뢰도 높은 진행을 위해 상담을 통해 세부 조건을 확정한 후 선입금 방식으로 안내해 드리고 있습니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
매트리스 및 소파 종합 케어 작업이 대표적입니다. 평균 작업 시간은 가구 종류와 개수에 따라 약 1시간에서 3시간 내외로 소요되며(오염도에 따라 상이함), 늘 새것처럼 쾌적해지도록 정성껏 시공합니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
선입금 후 진행되는 서비스 특성상 예약 취소 및 환불은 사전 고지된 규정에 따라 처리됩니다. 또한, 서비스 완료 후 당사의 과실로 인해 미흡한 부분이 발견될 경우 철저한 A/S를 보장해 드리고 있으므로 안심하고 맡겨 주세요.
