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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
1. 전화 및 채팅 상담을 통해 반려견의 성향 및 문제 행동에 대한 기본적인 상담이 진행됩니다. 2. 교육비 입금 후 교육일이 확정됩니다. 3. 교육 하루 전 방문 관련 안내드립니다. 4. 교육 이후에도 평생 지속적인 교육 피드백 관리 진행합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
반려견에 대한 전반적인 모든 문제 행동에 대한 교육을 진행합니다. 혹은, 처음 반려견을 키우시는 경우 모르는 부분이나 문제 행동이 없더라도 가르치고 싶으신 다양한 교육에 대한 부분 또한 교육 가능합니다. > 공격성,산책,예절,짖음,분리불안,사회화,퍼피,훈련경기대회 준비 등
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
시간당 비용이 아닌 회당 비용으로 진행되며, 교육 시간은 약 90분입니다. 방문 드리는 지역에 따라 추가 비용이 발생할 수 있고, 그 이외에는 추가 비용 발생하지 않습니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
공격성 & 짖음 관련 반려견을 주로 교육 한 경험이 풍부합니다. 반려견의 견종 및 크기 구분 없이 교육하며 빠르게 교정되는 반려견도 있었지만, 반려견이 교육을 감당 가능하도록 진행하는 것이 반려견도 힘들지 않고 나아가 더 단단한 교육이 되는 것에 많은 도움이 됩니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
1. 교육일 기준 3일 전까지 취소 요청 시에만 위약금(교육 비용의 10%)을 제외한 전액 환불 가능합니다. (단, 반려견 및 보호자의 사고, 질병에 의한 취소는 관련 진단서 제출 시 위약금 없이 전액 환불 가능합니다.) 2. 중도 환불 및 취소 2회 이상 교육을 진행 중 중도 환불 요청 시, 환불 위약금(교육 비용의 10%) + 진행 된 수업일수 비용을 차감한 나머지 금액이 환불됩니다. 3. 반려견 및 보호자의 수업을 진행하기 불가한 사고 및 기타 재해 발생 시 당일 수업에 한 해 취소 및 변경이 가능합니다. (진단서 및 관련 자료제출 필요) 4. 교육일 기준 3일 전까지 일정 변경 요청 시 가능합니다. (단, 반려견 및 보호자의 질병, 사고 및 기타 자연재해 등 불가피한 경우에는 관련 자료 제출 시 기준일 상관없이 변경 가능합니다.)