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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
안녕하세요. 화연플라워입니다. 고객님의 행사 목적, 날짜, 인원, 예산, 희망하시는 스타일을 상담합니다. 상담 내용을 바탕으로 연령과 대상에 맞는 플라워·원예체험 프로그램을 제안해 드립니다. 프로그램과 견적이 확정되면 예약을 진행하며, 수업에 필요한 꽃과 식물, 재료를 직접 준비합니다. 수업 당일에는 재료 세팅부터 클래스 진행, 작품 완성, 마무리 정리까지 대표 강사가 직접 진행합니다. 개인 클래스부터 어린이집, 유치원, 학교, 기업 및 기관 단체 출강까지 맞춤형으로 운영하고 있습니다. 고객님께서 편안하게 수업을 즐기실 수 있도록 처음 상담부터 마지막까지 꼼꼼하게 관리해 드립니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
화연플라워는 꽃과 식물을 활용한 플라워 클래스 및 원예체험 프로그램을 전문으로 운영하고 있습니다. 🌸 1:1 개인 플라워 클래스 🌸 커플·가족 원데이 클래스 🌸 어린이집·유치원 체험수업 🌸 학교 및 방과후 프로그램 🌸 기업·기관 힐링 클래스 🌸 가족센터 및 복지기관 출강 🌿 꽃바구니 만들기 🌿 화병꽂이 🌿 반려식물 심기 🌿 다육식물 및 테라리움 만들기 부산국제외국인학교(ISB)를 비롯한 다양한 기관 출강 경험을 바탕으로 유아부터 성인까지 맞춤형 프로그램을 운영하고 있습니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
견적은 고객님의 요청 사항을 바탕으로 맞춤형으로 안내해 드립니다. 참여 인원 프로그램 종류 수업 시간 사용되는 꽃과 식물 재료 출강 여부 및 장소 행사 목적 및 예산 등을 종합하여 가장 적합한 프로그램과 견적을 제안해 드립니다. 개인 원데이 클래스는 70,000원부터 진행되며, 단체 출강은 인원과 프로그램 구성에 따라 맞춤 견적을 안내해 드리고 있습니다. 재료비와 수업 준비 비용이 포함된 합리적인 견적으로 만족도 높은 클래스를 제공하기 위해 노력하고 있습니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
화연플라워는 부산국제외국인학교(ISB), 어린이집, 유치원, 가족센터, 기업 및 기관 단체 출강을 진행하고 있습니다. 대표적으로 꽃바구니 만들기, 화병꽂이, 반려식물 심기, 다육식물 및 테라리움 만들기 등 다양한 플라워·원예체험 프로그램을 운영하고 있으며, 참여자의 연령과 행사 목적에 맞춰 맞춤형 클래스를 진행하고 있습니다. 개인 원데이 클래스는 약 60~90분, 기관 및 단체 출강은 40~90분 내외로 진행되며, 행사 규모에 따라 유연하게 운영하고 있습니다. 재료 준비부터 현장 세팅, 수업 진행, 작품 완성 및 마무리까지 대표 강사가 직접 진행하여 높은 만족도를 위해 노력하고 있습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
화연플라워는 고객님과의 충분한 상담을 통해 맞춤형으로 수업을 준비하고 있습니다. ✔ 예약 확정 후 꽃과 식물, 재료를 미리 준비하기 때문에 일정 변경은 가능한 한 사전에 요청해 주시면 조율을 도와드립니다. ✔ 천재지변이나 불가피한 상황이 발생할 경우 일정 변경 및 재예약을 우선적으로 안내해 드립니다. ✔ 기관 및 단체 출강은 행사 일정과 재료 준비 상황에 따라 별도 협의하여 진행됩니다. ✔ 수업 진행 중에는 작품 완성을 위해 필요한 부분을 끝까지 도와드리며, 초보자도 만족스럽게 참여하실 수 있도록 책임감 있게 수업을 진행합니다. 화연플라워는 단순한 일회성 수업이 아닌, 고객님께 좋은 추억과 만족스러운 경험을 드릴 수 있도록 최선을 다하고 있습니다. 🌸