상담을 통해 청소할 제품의 종류와 모델, 설치 환경 및 오염 상태를 먼저 확인합니다. 필요한 경우 사진을 받아 작업 범위를 안내해 드리고, 견적과 작업 일정을 협의한 후 방문합니다. 현장에서 상태를 다시 확인한 뒤 고객님께 작업 내용을 설명드리고 청소를 진행합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
에어컨 분해청소를 중심으로 세탁기, 공기청정기, 제빙기 등 생활·업소용 가전 청소를 전문적으로 진행합니다. 제품별 특성과 오염 상태에 맞는 세척 방법을 적용하며, 눈에 보이는 부분뿐 아니라 내부의 먼지와 오염까지 꼼꼼하게 관리하는 것을 중요하게 생각합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
제품의 종류와 모델, 설치 환경, 오염 정도, 작업 난이도 및 필요한 작업 범위를 종합적으로 확인하여 견적을 산정합니다. 사진이나 기본 정보를 먼저 알려주시면 예상 견적을 안내해 드리며, 현장 상태에 따라 추가 작업이 필요한 경우에는 작업 전에 반드시 안내드립니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
대표적으로 벽걸이·스탠드·천장형 에어컨 분해청소와 세탁기, 공기청정기 청소를 진행하고 있습니다. 작업 시간은 제품 종류와 오염 상태에 따라 달라지며, 일반적인 가정용 에어컨은 약 1~2시간 정도 소요됩니다. 오염이 심하거나 추가 작업이 필요한 경우 시간이 더 걸릴 수 있습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
작업 완료 후 문제가 발생한 경우 먼저 고객님의 불편 사항과 작업 상태를 확인하여 신속하게 안내해 드립니다. 청소 작업으로 인해 발생한 문제인지 확인 후 필요한 조치를 진행하며, 작업 특성상 단순 변심이나 청소 전부터 존재하던 제품의 고장·노후 문제는 환불 및 A/S 대상에서 제외될 수 있습니다.
