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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
1. 요청하신 의뢰에 대해 자세한 설명을 듣고 상세 기획서가 있으면 검토를 진행합니다. 2. 기획이 확인되면 예상 견적을 제시 해드립니다. (기한 혹은 가격이 변동될 우려가 있어 양쪽에서 충분한 검토가 필요합니다.) 3. 견적까지 정상적으로 협의가 되었다면 필요한 리소스를 받고 없으시면 바로 개발은 시작됩니다. 5. 개발 항목에 따라 버전별로 테스트 하는 시기가 존재합니다. (예시: 알파, 베타) 6. 릴리스 버전이 배포가 되었으면 충분한 A/S 기간을 제시합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
저희 뉴럴네트워크는 더 나은 세상을 만들기 위해 최신 기술을 활용한 혁신적인 솔루션을 연구하고 개발합니다. 웹, 앱, 데스크탑, AI 등 다양한 분야에서의 경험을 바탕으로, 고객이 요청하신 외주 개발 및 유지보수 업무도 빠르고 합리한 비용으로 고품질로 제공합니다. 신속한 대응과 신뢰할 수 있는 기술력으로 고객의 비즈니스 성공을 함께 만들어가겠습니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
숨고에서 평균적인 서비스 가격 검토후 해당 가격의 95%정도 낮춰서 견적을 맞추고 있습니다. 하지만 프로젝트 규모, 개발 기한 등 여러 상황에 따라 가격은 낮아지거나 올라갑니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
저희는 대표적으로 AI R&D를 굉장히 잘 진행하고 있습니다. 양질의 데이터와 기획만 확보가 된다면 고객님의 기획대로 제공을 해드리고 있습니다. 데이터셋이 원활하게 확보가 된다면 평균적으로 2~3주내로 개발과 테스트는 끝나고 있습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
서비스 완료 후 14일 이내 단순 오류, 버그, 누락 기능에 대해 무상 A/S를 제공합니다. 단, 기능 추가, 디자인 변경 등 최초 협의 외 수정은 유상 처리됩니다. 서비스 착수 전은 전액 환불 가능하며, 착수 후 1차 결과물 전까지는 30% 공제 후 환불됩니다. 1차 결과물 전달 이후에는 환불이 어렵습니다. 본 서비스는 「전자상거래법」 및 「콘텐츠산업진흥법」에 따른 맞춤형 디지털 콘텐츠로, 단순 변심에 의한 환불은 제한됩니다. 또한 작업 완료 후에도 추가 기능 개발이나 장기 유지보수가 필요할 경우, 별도 협의를 통해 맞춤형 서비스를 제공합니다. 모든 계약 내역은 플랫폼 메시지 및 문서 기록을 기준으로 하며, 분쟁 발생 시 관련 법령에 따라 성실히 대응하겠습니다. 개인정보와 프로젝트 관련 정보는 외부에 유출되지 않으며, 철저히 보안 유지됩니다.