1. 사전 상담 및 문의 (전화/채팅): 고객님의 연령, 직업, 기존 가입 보험, 고민되는 부분이나 원하시는 보장 방향을 파악합니다.
2. 보장 분석 및 증권 분석: 현재 가입 중인 보험의 보장 내역을 종합적으로 분석하여 중복되거나 부족한 부분을 점검합니다.
3. 맞춤형 제안서 작성: 상품을 비교 분석하여 고객님 상황과 예산에 최적화된 설계안을 준비합니다.
4. 설계안 안내 및 수정: 제안서를 바탕으로 친절하게 설명해 드리며, 피드백을 반영하여 보장 금액이나 특약을 조정합니다.
5. 청약 및 계약 체결: 최종 확정된 설계안으로 전자청약 또는 방문을 통해 안전하게 계약을 진행합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
1. 내 보험 보장분석: 불필요하게 새어 나가는 보험료를 줄이고(리모델링), 부족한 진단비와 수술비를 채워드리는 무료 보장 분석 서비스를 제공합니다.
2. 맞춤형 신규 보험 설계: 건강보험(암·뇌·심장 3대 진단비), 실손의료비, 운전자보험, 치아보험, 태아/어린이보험 등
3. 지속적인 철저한 사후 관리: 계약 체결에 그치지 않고, 추후 보험금 청구 대행 및 보장 관련 문의 사항을 지속적으로 1:1 케어해 드립니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
1. 상담 및 분석 비용 무료: 보장 분석, 리모델링 컨설팅, 상품 비교 분석 및 견적 산정 등 상담의 모든 과정은 100% 무료로 진행됩니다.
2. 맞춤형 보험료 산정: 고객님의 연령, 성별, 직업 위험도, 건강 상태(유병력 여부) 및 희망하시는 보장 금액과 납입 기간에 따라 보험료가 다르게 산정됩니다.
3. 예산 맞춤 설계: 원하시는 월 납입 예산 범위를 말씀해 주시면, 그 안에서 가장 가성비 좋고 알찬 보장을 구성해 드립니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
가장 대표적인 서비스는 '보험 보장분석 및 리모델링 컨설팅'입니다.
1. 사전 분석 및 1:1 상담 : 대면 또는 비대면(전화/카톡)을 통해 현재 보장의 문제점과 최적의 리모델링 방향을 쉽고 친절하게 설명해 드립니다.
고객님의 생활 패턴과 예산에 딱 맞는 보장으로 안내해 드려 높은 만족도를 얻고 있습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
1. 상담 및 분석 서비스: 보장 분석 및 상담 서비스는 전액 무료로 진행되므로 청구되는 비용이나 환불 이슈가 발생하지 않습니다.
2. 계약 체결 후 A/S 및 철회 규정:
- 청약철회: 보험 계약 체결 후 30일 이내(청약일 기준)에는 이유 불문하고 철회가 가능하며, 납입하신 보험료는 전액 환불됩니다.
- 사후 관리(A/S): 계약 체결 후에도 보험금 청구 대행, 주기적인 보장 점검, 주소/계좌 변경 등 지속적인 1:1 케어 서비스를 평생 무상으로 제공해 드립니다.
