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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
1) 고객님과 상담을 통해 오염 부위 및 오염 정도를 파악 후 예약을 진행합니다. 2) 청소 파트너가 고객님 댁에 방문하여 케어를 진행합니다. 3) 청소 후 주변 정리 및 공기청정을 진행합니다. 4) 청소 완료 후 천연 소독제를 이용해 구석구석 소독해드립니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
1)건식케어 비염, 아토피등의 알레르기 유발원인인 집먼지 진드기, 빈대, 비듬, 각질등 각종 불순물을 제거, 매트리스 표면에 분당 40,000회전수의 미세한 진동을 주어 섬유의 먼지를 흡입하며 헤파 13등급의 필터로 눈에 보이지 않는 각종 해충까지 케어 합니다. 2)습식케어 생활에서 발생할 수 있는 소변얼룩, 혈흔자국, 구토얼룩, 생활얼룩 및 찌든 때를 안전하게 제거합니다. 유해성분을 배제한 친환경 약품으로 오염된 얼룩을 안전하게 제거합니다. 3)스팀케어 오래되고 잘 지워지지 않는 얼룩의 부위를 5bar의 고온 스팀압력으로 열처리 케어하며 스팀살균으로 오염 부위의 얼룩 및 세균을 제거합니다. 4) 인체에 무해한 친환경 소독제를 사용해 표면을 소독 후 천연 아로마 오일을 이용해 공기청정을 진행합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
1) 매트리스, 소파, 카페트 등 케어를 진행할 가구의 사이즈를 기준으로 가격을 책정합니다. 2) 고객님께 제공하는 서비스 종류에 따라 가격이 상이합니다.(건식/습식/스팀 등) 3) 각 가구 별 옵션은 아래와 같습니다. - 매트리스청소 : 건식/습식/스팀 케어 - 소파청소 : 습식/스팀케어 - 카페트 청소 : 습식/스팀케어 *스팀케어의 경우 기본적으로 건식케어를 포함하고있습니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
1) 매트리스, 소파, 카페트 등 케어를 진행할 가구의 사이즈를 기준으로 가격을 책정합니다. 2) 고객님께 제공하는 서비스 종류에 따라 가격이 상이합니다.(건식/습식/스팀 등) 3) 각 가구 별 옵션은 아래와 같습니다. - 매트리스청소 : 건식/습식/스팀 케어 - 소파청소 : 습식/스팀케어 - 카페트 청소 : 습식/스팀케어 *스팀케어의 경우 기본적으로 건식케어를 포함하고있습니다. 기본적으로 1시간 내외로 소요되며 오염정도에 따라 상이합니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
현장에서 케어 결과가 만족스럽지 못할 경우 A/S 및 환불을 진행해드립니다.